网易暴雪服务中心解答老玩家回归问题：密码规则更新 更安全

近日，暴雪游戏服务中心针对玩家们在国服回归中遇到的常见问题进行了整理和解答。以下是具体的问题和回复：

Q1：如何修改账号/手机号？

A：您可以通过手机下载并登录“网易大神”APP，申请自助找回账号服务。具体步骤为：进入大神APP首页- 点击右下角【我的】-【暴雪游戏服务】-【账号修复】，提交相关资料申请找回哦～

Q2：我账号忘记了

A：您可以尝试使用相同方式登录来确认密码是否正确。如果仍然无法登录，请通过手机下载并登录“网易大神”APP，申请自助找回账号服务。

Q3：密码规则相关问题

A：我们关注到大家对于密码规则的反馈，考虑到大家的使用习惯，更新了更合理的密码规则。如果您需要更改，可以登入官网进行修改，但即使不修改您的密码也仍然是安全的。

Q4：安全令目前不能使用了吗

A：您好，目前安全令牌已经退役，我们有全新的安全防护措施来保障您的账号安全。

Q5：目前可以改邮箱吗？

A：目前我们暂时只提供安全手机的修改服务，修改成功后，即使邮箱无法使用，也不会对登录造成任何影响，请放心。

Q6：我有多个账号，但是只有一个手机号码怎么办？

A：您好，在一个手机号码与多个账号绑定的情况下，您需要确保每个账号都按照相同的规则进行绑定才能正常使用。如果出现此问题，请尽快联系我们客服解决。

Q7：注册身份证忘记了，可以申请找回账号吗？

A：账号注册身份证信息是找回账号的重要判定依据。如果您无法准确填写或者忘记了自己的身份证号码，请您及时与我们客服联系，并准备相关证明材料以便进一步核实身份信息。

Q8：以前这个账号是我在玩的，但不是我注册的，我有消费凭证等等，我现在登入不了了

A：您好，我们关注到大家对于这个问题的反馈了，我们已经知晓并在协商解决方案。请您耐心等待我们的后续通知。

以上就是暴雪游戏服务中心针对老玩家们常遇到的一些问题做出的回答。感谢您一直以来对我们工作的支持与理解！