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极氪车主联名要求公司公平对待车主,诉求如下:

近日,极氪车主联合向极氪CEO安聪慧发出一封联名信,要求极氪公司公平、公正对待车主。联名信中提到,极氪官方在9月1日晚发布的《ZEEKR AD功能进化及权益公告》中,针对不同车主赠送了不同的权益。具体而言,对于勾选了ZAD功能的车主,官方赠送的是“ZAD功能终身使用权益”,而对于未勾选ZAD功能的车主,官方赠送的是“ZAD功能1年体验权”。 联名信中指出,这种差异对待存在以下原因:首先,勾选了ZAD功能的车主并未支付任何款项;其次,极氪官方赠送“ZAD功能使用权益”的理由是“勾选ZAD功能的车主大力支持极氪”,但这个理由显然不成立;第三,极氪官方账号“极氪社区小姐姐”、“用车氪学家”在2022年4月、2023年03月的答疑中,均告知ZAD功能可以后期购买,导致部分车主选择提车后再购买ZAD功能;第四,极氪多名销售在售前存在错误引导的行为,例如销售告知勾选了ZAD功能的车主后期购买价格相同,或者销售告知已经选择了ZAD功能的车主无法获得国补,引导车主取消勾选ZAD功能并后期购买ZAD功能。 联名信中还提到,极氪公司存在违反《消费者权益保护法》之规定的行为,因此车主提出以下诉求:1、极氪公司应立即正面回应车主诉求,保证所有车主能获得公平、平等的对待;2、极氪公司应立即停止区别对待消费者的行为,对所有车主一视同仁;3、极氪公司应立即补偿“因极氪官方和销售人员错误引导,未勾选ZAD功能”的车主,给与同“勾选ZAD功能的车主”相同的权益;4、极氪公司应立即兑现承诺,根据市场情况,合理、科学的制定ZAD功能后期购买及订阅价格,并公示上架。 目前,极氪汽车方面尚未对此回应。

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