云米创始人陈小平专访：真正实现全屋智能有用好用推动智能科技家落地-中关村在线

随着生活水平的提高，人们从“住有所居”向“住有宜居”迈进，不满足于传统的操作设备，更倾向于主动智能的AI新产品，智能家居行业进入了蓬勃发展的阶段。

云米把软件和硬件相结合，不断围绕智能化进行创新，在今年3月提出一站式全屋智能解决方案：“1=N44”，时隔半年的今天发布了“AI：Helpful2.0”，让AI在家落地，实现全屋智能“Helpful有用、好用”。我们有幸对云米创始人、CEO陈小平进行了专访，就此次发布会的新品、概念及云米发展战略做出了深度解读。

1 全屋智能进入拐点，“极客人群”向“泛人群”转变

当代年轻人现已成为了消费的主力军，消费者对智能化的接受度和期待值在快速提高，在新能源车智能化的推动下整体步入了智能化时代，越来越多的智能设备渗透进年轻人衣食住行的方方面面，迎来巨大的机遇期。

IDC预测，2022中国智能家居设备出货2.6亿台，未来5年将保持15%-25%的快速增长。陈小平走访市场过程中发现，在省会城市已经有超过10%的用户在主动购买智能产品，人均拥有智能设备超过3件。并且陈小平认为全屋智能可以简化用户选择，未来的发展趋势上，智能化、套系化能力会成为未来的主流，也将是年轻一代的选择趋势和方向。这也就意味着智能产品的消费主力从“极客人群”转变为“泛人群”，形成全屋智能新的拐点。

而全屋智能用户能从“极客人群”转变为“泛人群”，陈小平认为主要原因是“它的功能很简单，语音交互也很简单，语义理解能力也很强大”。云米也一直为帮助用户解决一些智能生活中遇到的问题而努力。云米打破了家电和智能家居的边界，实现产品之间的互联互通，形成了完整的整合，通过提供一站式的上门安装和服务，简化了用户的选择，降低了使用门槛，真正想用户所想。

云米定位于科技潮牌，基于用户需求不断强化产品的研发、风格以及功能，将软件、硬件、智能化感知交互能力结合到一起，不断提高产品的功能性、创新度、体验感，解决用户生活中面临的痛点，满足人们对于更好的生活品质的追求。

2 AI:Helpful2.0深入每个家庭场景，让生活更健康、智能

产品是品牌发展的关键，同时是用户了解一个品牌的入口。云米把产品的智能化和创新放在最重要的位置，以软件和硬件相结合的方式为用户带来更好的使用体验，同时通过服务将产品变为一个完整的解决方案。

从目前来看，云米的「一站式全屋智能」解决方案已经相对成熟，在今年春季发布会提出的“1=N44”让全屋智能设备更高效、更主动为人服务，不到一年时间云米再次发布Helpful2.0，让全屋智能更加时尚、更加科技、更能解决用户的痛点。陈小平向我们表示“云米未来追求的不是技术壁垒，更多是能够去理解用户的需求，所以有了AI：Helpful的理念，我们还会继续在这个基础上，深化AI:Helpful，用AI智能为用户解决问题”，并且“云米召开秋季AI软件发布会，就是要在AI这个维度上不断创新和迭代。”

云米在AI：Helpful2.0阶段，从呵护健康、节能环保、主动智能、自然交互四大维度进行产品迭代，让AI在家落地，实现全屋智能“Helpful有用、好用”。

呵护健康

云米从空气健康、食材健康、饮水和用水健康、洗澡健康四大家庭使用场景入手，创新性地推出云米AI除甲醛空调Master、AI全域风空调SpacePro、云米AI大屏冰箱Boss、云米AI矿物质净水器EROx、云米AI燃气热水器Super2 Max等产品。10月25日，云米秋季AI软件发布会上，云米创始人、CEO陈小平也对各款智能产品进行了详细介绍。

在谈论到云米AI大屏冰箱Boss搭载的AI食材舱设计时，陈小平介绍“它不是冷冰冰的冰箱，它的一体化镜面设计，屏幕交互能力，让你感觉很时尚、很科技”。云米AI大屏冰箱Boss储藏的食物位置将通过UI界面真实映射，还能精确控制每个舱室的温度，为用户营造更舒适健康的居家环境。

节能环保

绿色低碳的生活方式正成为当下社会的新风尚，节能、环保、低碳成为越来越重要的趋势，在AI：Helpful2.0阶段，节能环保是全屋智能的核心标准之一。

此次发布会上推出的云米热水器和云米AI净水器Space秉持节能环保的核心标准，可以有效地节约水资源。此外，云米还推出了AlphaX AI超视感知雷达，通过精准感知人的存在状态、动作、运动轨迹、心跳或呼吸等，自动控制设备开与关，真正达到节能环保。

主动智能

更主动智能的AI新产品更符合人们对于智能时代的期待，面对当下热门的家务和家居安防问题，此次发布会，云米在主动智能上实现了多项突破。除了推出云米AI扫拖机器人、云米AI智能门锁Super2等新品外，云米还利用AI技术，打造了全屋智能安防系统，涵盖燃气泄漏监测、漏水监测、门窗入侵监测、烟雾监测4大场景，从里到外，守护温馨的家。

一直以来，云米不断通过后台的数据了解用户的需求，理解用户的行为，优化主动智能。陈小平阐述“这些从过去的被动智能变成了主动智能，这是智能化的第二个阶段，我们称之为2.0的能力”。

自然交互

全新升级的云米HomeMap?2.0具备单设备管理，全屋场景管理，家庭成员互动三大功能，定制9大全屋场景方案，还实现了全屋的3D可视化，通过AI自动建模生成全屋3D模型，用户可以自定义全屋场景模式、灯光、环境显示等快捷卡片，让操作更便捷，让用户对全屋控制一目了然。

不仅如此，云米通过OneTouch2.0无感闪连和云米AI语音助手小V?3.0，解决了多设备组网难题以及人与设备交互问题，让人与家实现自然交互体验，使用更轻松。

而作为智能家居中很重要的智能音箱产品，陈小平认为其不是一个产品，是一个能力，这个能力会根植到云米的每一个产品、每一个场景中，能让语音交互更简单，更符合人的特点，智能门槛也将更低。

据了解，云米不断去深耕全屋智能的市场，立足于为年轻人提供一站式解决方案，形成了属于自己的一些产品组合以及产品服务能力。目前，云米服务了700多万的家庭，更有200万个家庭购买了云米的成套家电。此外，云米还推出了亿元级别墅方案，覆盖20大智能场景，囊括308件智能家电、智能家居产品，突破国内全屋智能家居高端市场的“天花板”。

我们也相信云米通过产品的不断优化、升级，能为用户解决更多的场景问题。

3 在智能化道路深耕，推动智能科技家落地

为了提升产品的智能化体验，不同的厂商选择了不同的解决方案。在问及云米未来的发展时，陈小平指出，云米的Helpful2.0就是在5G/6G的空间感知，包括AI算法、语音能力上的提升，今后也会以呵护健康、节能环保、主动智能和自然交互为基础，不断去深化改进，推出更多的产品体验以及更好的创新能力，而且这将是一个持续创新的过程。

并且，他表示“1=N44”是对过去几年云米全屋智能总结性的提炼，未来几年云米会一直围绕4种能力和4种服务的提升，不断去深耕全屋智能的市场，并且会和更多的家电、家居品牌以及智能汽车的品牌来做互联互通，共同形成一种“人—车—家”的完整的互联体验。

面对智能化的机遇风口，此次云米在双十一来临之前连发十几款新品，涵盖空调、冰箱、扫地机器人等多个品类，设置了不同价位段的智能套系解决方案，充分满足不同家庭的个性化需求，并积极参与电商平台双11活动和线下促销政策，做到全渠道智能化的推广，让用户看到智能化不仅有硬件产品，还有智能软件服务，推动智能科技家落地。

不仅如此，陈小平认为除了产品创新以外，很重要的就是服务能力。为了提供更好的服务，云米将和一些地域性龙头家电企业合作携手推动全屋智能，目前云米也在全国建设招商加盟的体验店，努力实现“1城1店”，为用户提供大型场景式的体验店，让每位消费者在家附近就享受到全屋智能的沉浸式体验、1对1的方案设计以及落地服务，给用户提供全方位的保障。