三十年打印产品顽疾 华为如何手到擒来

从第一台桌面几个打印机诞生到今天，已经三十多年了。这三十多年以来，其实打印设备的使用体验，一直说不上有多好。今天我们就通过回溯打印设备诞生至今的几个重要变化，来看看为何这次华为的进步如此之大。

早期的单机打印

激光打印机最早发明出来，其实是高速设备，但应用的场合也非常受限：只能用在有大型机到小型机的环境里，需要专门的机房，这说明了打印机和计算机其实是1对1连接的。

到惠普发明初代的桌面激光打印产品，在此之后很长时间，电脑直接连接打印机，只能使用25针的并口来提升打印传输速度，直到USB的出现，到今天，通过USB连接依旧是一种稳定的连接方式，但这显然有个缺点：一个打印机只能给一个人用，浪费了设备资源。

网络打印的灵魂三问

要共享，就必须通过网络。计算机、打印机连接到集线器或是交换机上，最开始的速度只有10MB/s，HUB还要多个接口共享这个带宽,交换机普及之后这个情况好了些。

但是，电脑如何连上网络打印机？哪个才是我要连的打印机？为什么我连上了之后打印不出来？这是做运维的人员经常遇到的灵魂三问。而这三个问题在普通打印机上一直也没有太好的办法根治，到今天还是依赖运维现场解决为主，因为导致打印不出来的问题，可能性可太多了。

进入微信打印时代

云打印是谷歌的发明，本质上是打印机和邮箱地址的捆绑，成功之后给邮箱发邮件，附件是你要打的文件，打印机就能打印出来，这是一个很伟大的发明，解决了驱动的难题。但谷歌的服务并不好用，所以打印机企业也搞自己的云打印服务。

微信的崛起，让这个服务有了重大的改良，本质上还是云打印，但用户的体验当中，变成了微信扫码完成和打印机的捆绑。但在这之前，还是需要设置打印机和网络的连接，所以只能说虽然方便了，但还不够彻底。

工程师思维到消费者思维

传统的打印设备企业的产品，都是典型的工程师思维的产品。这里没有不尊重工程师的意思，而笔者也曾经是工程师。工程师思维讲求的是什么？是逻辑性，但面向大众消费者的产品，往往不需要多强的逻辑性，消费者想要的是A直达B，至于怎么实现、有多难实现不是消费者考虑的问题。其实今天的网络也是差不多，很多人就搞不定家里的路由器设置。

华为有消费产品，那就是手机。华为非常清楚用户这种从A到B的目的，于是推出了HiLink这个开放互联平台，旨在解决这种设备间难互联的问题。HiLink的核心，在笔者看来是自动发现互联、一键配置。

华为打印机应用了HiLink这些特性，让华为打印机和手机之间，可以实现主动的设备发现、互联，一键配置，这个步骤跳过了过去先寻找网络上打印机或是扫码配置的步骤，甚至可以说一走一过都能连接、打印，扫清了用户和打印机直接的障碍，这是过去几十年打印企业一直想做到，却没做到的，当然这个技术的底层也和华为超强的网络领域研发实力有关，因为HiLink不仅仅是打印机和手机，而是所有支持这个协议的智能家居产品都可以，这是个开放的平台，爱普生等传统打印企业也有产品加入，实现了简单的连接打印。

HiLink其实更偏向家用或是小企业的场景。目前来说大公司还在依赖专门开发的文印解决方案，这个方案的成本很高，华为正好也有非常多的企业级产品，我们也期待华为在企业级打印上，实现企业级的功能、安全性的同时，带来家用级产品的便利。