金山办公就近期网络上出现的关于“WPS滥收费、损害用户权益”的不实信息发布正式回应,重申其一贯坚持的服务准则,并强调该准则始终如一,过去如此,未来亦将坚守不变。
公司明确表示,WPS的免费基础功能将持续优化与拓展,所有已向用户开放的免费服务均不会转为收费项目。同时,各类会员权益,包括超级会员及大会员等,不仅不会缩减或调整门槛,反而将持续丰富与升级;若因客观原因需对个别权益进行调整,将提前向用户充分说明,并提供相应替代方案或补偿措施。
针对部分技术投入大、运营成本高的专项服务,例如特定第三方工具集成及AI办公智能体等,将采取独立权益包或按使用量计费的方式,由用户自主选择、按需订阅,此类服务的提供不会影响原有免费功能的完整可用性,亦不改变现有会员权益的覆盖范围与使用体验。
金山办公表示,始终重视用户反馈,欢迎理性建议与建设性意见;对于蓄意歪曲事实、传播不实信息的行为,将依法维护企业与用户双方的正当权益。

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