中关村在线消息:据macrumors报道,苹果今天宣布推出“自助服务维修”计划,允许用户通过专门销售零件和工具的新在线商店自行完成维修。
从iPhone 12和iPhone 13 系列开始,自助服务维修计划将使有能力的客户可以使用 Apple 正品零件、工具和手册。该计划将分阶段引入,随着时间的推移增加更多可维修和支持的设备。苹果首席运营官杰夫威廉姆斯说:“如果设备需要维修,用户可以使用 Apple 正品零件进行维修。在过去三年中,Apple 的服务点数量几乎翻了一番,可以获得 Apple 正品零件、工具和培训,现在我们为那些希望自己完成维修的人提供了一个选择。”
该计划的第一阶段将专注于iPhone最常维修的部件,例如显示屏、电池和相机,但明年晚些时候将提供更多种类的维修服务。配备M1芯片的Apple Mac产品,包括MacBook Air、13 英寸 MacBook Pro、Mac mini和 24 英寸iMac 也将加入该计划。
新的 Apple 自助维修在线商店将进一步拓展自助维修计划,提供 200 多个单独的零件和工具以帮助完成 iPhone 12 和 iPhone 13 的维修。
苹果鼓励想要进行维修的客户在使用 Apple 自助维修在线商店订购零件和工具之前先查阅维修手册。维修完成后,将使用过或损坏的部件退回 Apple 进行回收的客户将获得购买积分。
苹果警告称,自助维修服务面向“具有维修电子设备知识和经验的个人技术人员”,并鼓励“绝大多数客户”访问拥有认证技术人员的专业维修服务提供商,以获得“最安全、最可靠的维修方式”。去修理。”
自助服务维修计划将于明年初在美国向用户提供,并在 2022 年扩展到其他国家/地区。
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