网友趣文:《碟中谍》网络篇
新浪紧急通告:8月7日,俄罗斯晋京下令重建“克格勃”,8月8日,美国CIA决意打造新一代“007”,重振谍海雄风,8月9日,ABC网站的CEO赶紧接着推出“谍中谍计划”。
跟国家情报局一样,ABC网站入口专门设立一个监视器,另加一个数据库,对会员在网站上的一举一动进行地毯式地记录。在当天的监视器Launch的新闻发表会上,CEO振振有词:目前,网络营销已经突破了旧的传统模式,形成了新型的数据库营销,这种营销将着眼于个人而不是广大的群众,我们之所以发布了这套监视系统,是希望较好地了解会员,以便网站改进服务,满足会员的需要。
将旧的侦察机换成新型的F117,并涂上隐身漆。
旧的侦察机包括四类:Cookie、在线调查、会员注册信息与LOG记录。个个都面临退役危险。
Cookie,这个已经是人人喊打的过街老鼠。如果网站现在还用的话,肯定是弊大于利,难免将来会与网络隐私组织对恃公堂,相当一部分网友则干脆关闭掉Cookie功能,或不断删除Cookie记录。就算网友接受Cookie,也有很多原因制约所收集信息的准确性:1、同一用户上下班分别用不同的机器登入网站;2、与多人共用一台电脑时,如公司里唯一的一台上网电脑、网吧等。
在线调查,在线调查依赖会员的忠诚度与兴趣,ABC公司对那些提供虚拟货币等Incentive来诱导网友填写调查表的做法表示质疑,这样的结果会真实吗?曾目睹多少冲着奖品来的网友在填表时完全是不看调查内容,几下点击后再来个提交就草草了事。
LOG分析,这个昔日分析利器的一般只能得到网站的整体流量情况,根据不适应直接面对某个具体会员的新型网络营销,比如说你知道某个栏目的点击率高,但却不知哪些会员点击它们。
会员注册信息,更别提了,至少40%的会员在注册时提供的是假信息,虽然目前网站对此很头痛,也出了一些招数,如:网站要随时寄礼品,需要会员注册时提供真正地址;网站抽奖时,得主必须拿身份证来领取,当然身份证号码与注册时要一致,但大多数吃尽苦头的网友还会上其当吗?
另一方面,旧侦察机有点虚张声势,虽然只是起到“雷声大雨点小”的较果,但容易遭到竞争者的反击,真是有点得不偿失。而“谍中谍计划”通过数据库营销,一切侦察活动都是在隐蔽的方式下进行,不仅网友,而且连高明的竞争者都被蒙在鼓里。
夜幕下的哈尔滨………
所谓的数据库营销中的数据库都如何记录每一位网友的举动呢?唏……就象CIA监听电话一样,网站也在无声息地记录着网站上每一位来访会员的举动,千万别说出去,否则会员们要起闹革命的。
一、每个移民美国的人都要花钱买档案:记录会员的访问记录。
当会员开始登入时,网站立即将会员的ID号、会员名、登入时间、IP号等记录写库。同时启动两个Session,用来记录会员所浏览过的栏目与产品,其中包括浏览的顺序与花费在每个栏目、产品上的时间。当会员点击退出时,立即将这几个Session的信息写库。
二、提防逃税和进行虚假交易以获取网站的信用度值:记录会员的交易记录。
这种功能这里就不想提了,连远在非洲的小国都会用,完全没有什么新鲜可言。另一方面,通过记录交易记录也可以获知会员需求信息。
三、注意嫌疑犯的蛛丝马迹:记录会员注册时登记的信息及后来修改过的全部记录。
经过调查,大部分初次上网的人还会提供真实的信息,但经过网络这个大染缸的折腾,很快就会去网站修改其其实的信息。对于大多数网站,这些信息可能都埋在数据库备份中的,而会员数据库将直接拿一个库表来记录这些被修改过的信息。
四、监听电话:记录会员的邮件收发记录。
记录会员发送与接收的全部记录,如果可能的话,还将记录其信件的全部内容。这可是天理不容呀,而且完全违反了法律!!!!但ABC些网站将其当作最后一招,在最后一笔风险投资烧完后可能会铤而走险,就算被抓也只是要钱没有,要命一条。
007出击
谍报人员将数据库中的数据导出相关文件,采用SPSS或SAS统计软件对其进行化验,千万要挺住,激动人心的一刻就要到来。通过分析会员的上述活动记录,网站基本上可以为每一位会员做出一份比较详细的分析报告,记录其的上网习惯、兴趣爱好、购买习惯、信誉度值等,知道会员的这些具体背景,谍报人员就可以恃意主动出击了:
1、哈里森敢死队的垃圾炸弹。
管他许可邮件营销还是非许可邮件营销,既然是我们的会员吗,给会员发发的通告也能说是垃圾吗?据有关资料统计,没有通过数据库筛选而发送邮件宣传品,其反馈率只有2-4%,而动用数据库进行筛选,其反馈率可以高达25%。事实上,这也是很好理解的,假设你会员刚买辆车,你随后跟其发一份关于车辆保养产品的广告,他80%是不会拒绝的。
2、周润发的千王赌技。
网站通过后台技术,将所举行有奖活动的得主,内定为一些忠诚度较高的会员,以达到完全留住这类会员目的,这类会员肯定将通过亲朋好友间的口颂等方式,给网站做可信度较高的免费广告。有人也许会说,为什么不直接给这些会员颁发奖品呢,还搞得这样累,没错,奖品是可以直接就颁发到这些忠诚度高的会员手中,但搞抽奖可以达到最好的边际效益,因为抽奖还可以钓那些那些新会员的胃口。
3、詹姆斯邦德之诱MM深入。
在007影片中,邦德同志一般都是知道某位MM可疑,却主动与其缠绵,给其提供虚假情报,诱惑敌人。这一招将被ABC网站也可以直接借用,就是查出哪些会员是竞争者的卧底,然后给其放烟雾弹。由于现在稍大公司基本上已经拥有专线上网,就算没有的话,一般也是通过固定的ISP接上互联网,所以比较容易得这些竞争者的IP地址范围,通过统计分析,几下子就可以知道哪些会员是卧底,然后给其发送些虚假消息,诱其上钩。
篇后语:
经过IDC预测,采取“谍中谍计划”后的ABC公司的竞争实力将上升五十个百分点,我们也将衷心地祝愿ABC公司的发展顺利,因为不如意将导致“谍中谍计划”中邮件监控方案被执行,象我这样的会友就苦不堪言了。
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