海尔专访：智能互联用户粘性才是未来式

智能家居以及智能穿戴统称为新时代的智能硬件设备，对于目前智能硬件产品的发展，不管是互联网厂商还是传统的家电厂商都开始逐一的涉足，促使现在的智能产品市场的浪潮发展迅猛，同时也为我们带来了更多的不一样的创新性体验，我们知道海尔作为中国消费类电子产品的领导者，对于智能产品在2015年也作出了非凡的成就，此次中关村在线有幸能够专访海尔电脑SmartHome小微主王东升以及海尔集团自动化创新总工兼智能穿戴小微主赵向阳博士，让他们为我们解答关于海尔在智能硬件产品的一些特色和规划。

入口论不是唯一 需求体验才是重点

海尔电脑SmartHome小微主王东升提到目前智能家居的思维多来自目前市面上比较流行的注入“手机入口论”，“路由入口论”等，其实这些论调的核心都是通过普通的路由器互联网进行的简单初级的连接，要解决生活，教育，娱乐以及安防的家庭互联，光靠简单的路由器进行连接是远远不够的，就例如海尔u+，就将硬体产品全部内嵌智能模组，一旦互联，在更多的应用层面上就能够进行全方位的互联，这样普通家电就变身智能设备。

同时针对海尔U+所开发的项目，路由器不再单纯作为路由器使用，而是逐渐变成一款家用的服务器，通过把手机连接到云端，在不久的将来才形成一个封闭的独立的服务器系统闭环，实现本地化运营，目前海尔智能路由器字2014年已经达成100万台的用户基础。

对于智能家居，王东升也表示海尔U+智能终端例如插座，门禁等都是搭载了这样一套智慧模组，对于目前传统产品无法连接智能设备可以看出对于智能家电的渴望程度在广大的消费者中还是占有非常高的比例的，目前U+合作的产品中以安防类居多，在智能门锁，烟感报警器，温控装置上都有了实际的产出设备，对于海尔的smartlink技术，将蓝牙，WiFi进行无缝简洁对接保证极简使用的理念，直接识别生态系统内所有的产品，这才是海尔推崇的智能家居设备。

对于产品的上市王东升同时也说道，目前海尔U+产品的合作伙伴已经多达几十家，未来还会更多，以前主打的国际市场依旧紧俏例如美国的沃尔玛已经成功将U+产品推向市场，同时在韩国和墨西哥等地也已经开始了联合销售，国内方面也已经与上游的高通，微软，苹果等企业进行了资源共享合作，预计全新产品将于第二季度陆续上市。

对于智能设备目前的现状和未来的发展，王东升有着自己独到的见解，国内市场智能家居市场的混乱状态是一个必须经历的过程，曾经的产品都是以单体创新的模式作为产业的入口，以个体的思维代替用户的思维，这种过时的想法早就该摒弃，这样的想法在很多时候做出了产品但是无法令用户买单，用自己的思维强制性的推销给各个层级的用户，这样无法解决生态问题，智能家居的前提是简单，体验需求是根本，其实现在更多的创业者抑或说是开发者应该进行一下换位思考，应该想用户之所想，设计用户所真正需要的产品这才能真正的提高用户粘性。

对于智能家居的前景问题，王东升同时也谈到了对于目前是否开放还是闭合智能家居市场的闭环，其实是有利有弊的，对于不久的未来，想要什么样的生活得看用户是否买单，只要以用户需求为导向，用换位思考的模式进行，在整个生态圈里才能将用户产品粘性发挥到极致。

定位准确是关键 智能穿戴产品要狠抓用户心

目前海尔正在推儿童以及老人定位手表，海尔集团自动化创新总工兼智能穿戴小微主赵向阳博士说道，智能手表是未来的发展趋势，在不久的将来很有可能开发宠物穿戴产品，因为随着社会的开放以及扩大，出现丢失的现象屡屡发生，所以智能穿戴设备的发展是刻不容缓的，同时海尔还推出了智能健康秤产品，可以显示人体含水量，脂肪含量等技术指标，提供一系列的健康建议同时连接手环，进行闭合式的数据整理和处理，将手环内的数据导入智能健康产品，实时监控身体健康状况，这也是海尔未来的发展方向。

对于智能穿戴设备赵向阳对记者说：智能眼镜在海尔的发展计划书上短期是没有的，毕竟手表在当前社会不再是一个刚性需求，手机替代了手表的功能，所以手表现在顶多是手机的延伸，所以手表的粘性就会变得很弱，所以首先在老人及儿童身上进行试点，有了这些产品痛点才会激发用户的购买欲望，对于海尔来说首先注重的是产品的易用性以及本身的设计，所以在使用上是以简洁为第一要务的，这对于老年人和儿童来说再好不过。

由于目前海尔正在打造互动教学方案，海尔首先打造的是教育生态圈，更多的是需要软件以及教学资源，硬件知识外界的载体，目前海尔已经与北师大等高校进行合作以及开发，所以对于传统教育模式更新将有着前所未有的一次改变。

最后赵向阳也说道海尔目前正在打造智慧生态圈，以海尔电脑作为智能互联平台，目前规划了游戏生态圈例如雷神等产品，教育生态圈以及智慧互联生态圈，三个生态圈息息相关才能获得最后智慧生态圈的融合和稳定，从而使不知能闭环上的每一个环扣都能够紧紧的相连，这也是海尔对于未来智能产品的一个期待。