长话计费系统要改造了

记者杨明炜北京报道记者从有关部门获悉，云南省长途网联机计费采集系统近日正式启动。由西门子行业应用服务部（SBS）为此工程提供的基于FTAM/CMISE标准协议的联机计费采集系统相关设备近日已分别到位，即将进入安装调试阶段。作为中国电信长途网实时计费的两试点之一，云南项目因其交换机型复杂、技术要求高、操作难度大而备受业内人士关注。
据了解，目前中国电信长途网的计费系统，基本采用磁带脱机处理方式，一个月脱一次磁带，最短计费周期为15天，随之产生的种种问题已经影响到电信业的整体发展：首先，计费数据不及时，造成帐务周期过长，既影响领导决策的及时性，也限制了如短期租机、可选资费等业务的开展，对客户拔打国际电话等造成巨额话费不能及时发现，容易形成恶性欠费，给局方造成损失；其次，目前的计费系统是单向传递数据，有关的财务报表基本上完全由下级单位自主上报，上级单位对下级单位进行计费检查难度很大，缺乏监督检查手段，而且对客户来说也不能及时查询自己的通话数据，容易引起话费争议。第三，每月下旬脱带计费期间，有关人员的手工劳动强度大、时间紧，同时由于磁带的质量和脱机过程容易造成数据错误，从而丢失部分业务。
随着我国电信网上电话用户的不断增加，话费清单的提供、话费争议的妥善解决已成为工作的重点；同时，随着电信市场的放开与竞争机制的引入，各种形式的电信业务需求也会变得丰富，服务问题越来越迫切，电话局计费及收费方式也必然愈加灵活、复杂，原有的计收费方式的不便已是日益凸现。在此背景下，1999年，中国电信决定对中国长话网实施实时计费系统改造，首批选择云南、湖南两省作为改造试点。在7家竞标单位中，西门子SBS凭借深厚的技术背景、良好的远程维护功能一举中标，成为中国电信长话网实时计费改造的急先锋。
经过改造的长途电话网收费系统，将产生良好的经济效益与社会效益：由于大幅缩短计费时间而提高资金利用率，同时减少人工传递过程，节约人力资源；其次，由于电话用户对及时了解自身话费支出情况有着极大需求，采用实时计费后，利用可以及时获取当前数据的特点，结合电话查询、传真回复等先进手段，可以为用户提供当前话费情况查询业务，大大方便用户，提高企业的社会形象和竞争力。中国电信有关负责人表示，将通过此次系统改造试点工作，尽快将长话网实时计费系统改造纳入正轨，为广大电信用户提供最好的服务。