网友五问 保点服务到底有没有意义？

【中关村在线显示器频道原创】2010年10月14日下午16:00，显示器达人在线节目第119期准时播出，本期的讨论话题为“无亮点保证到底有没有意义？”。特别嘉宾为三星显示器经销商华春润和（鼎好电子商城一期3555#）店长伊颖女士。

左为三星显示器经销商华春润和（鼎好电子商城一期3555#）店长伊颖女士

点击回放 显示器达人在线(119)：http://lcd.zol.com.cn/topic/1991558.html

在本期栏目中，我们围绕三星液晶显示器无亮点服务，针对网友提出的数十个问题进行了解答，下面我们就将网友提出的典型问题进行回顾，帮助消费者更好的选购液晶显示器产品。

问：国家标准规定，多少个坏点，算是不合格产品呢？
答：规定存在3个以上坏点，被认定为不合格产品。

问：屏幕越大，出现坏点的几率也越大吧？
答：由于液晶面板生产工艺的特点，屏幕切割尺寸越大，良品率理论上是越低的，所以出现坏点的几率也就越大。

问：如果连续更换三台还有亮点，还能再换吗？会不会要求加收费用？
答：首先三星显示器出现连续三台都有亮点的概率极低，其次，就算真的遇到这样的情况，客户仍然可以要求更换产品，不会另外加收任何费用。

问：如果发现屏幕上存在亮点，能要求退货吗？
答：可以要求退货，如果客户不接受更换新机的要求，那么可以在7天的时间内进行退货，但是需要将显示器包装、配件等物品保存良好。

问：如何测试屏幕是否存在亮点呢？
答：使用专门的屏幕测试程序，如DisplayX，Nokia Monitor Test等等，在全黑屏幕下测试检查屏幕是否存在亮点，在全白屏幕下测试检查屏幕是否存在暗点。

屏幕亮点对于用户使用来说的确是有相当大影响的，除了视觉效果的影响，对用户心理也会造成伤害，而三星显示器推出的无亮点保证能够解决用户的这一困扰，当然更深层次，我们看到的是三星显示器等一批提供无亮点保护的品牌，所深谙的对消费者购买、应用体验需求的不断满足。

《欢迎进入ZOL硬件论坛显示器专区》

欢迎进入ZOL数码相框频道