3.15显卡类售后服务调查—迪兰篇

迪兰恒进

网站地址：www.dataland.com.cn

客服电话：010-62800098转技服

客服电话调查:笔者对客服电话进行暗访:“你好，请问我的迪兰恒进9550黄金版使用3个月后，突然进3D游戏出现花屏现象，请问你们如何为我解决？”迪兰恒进给予我们的回答：“对于您这样的问题可以多换换驱动试试，如果还不能解决请你去找我们经销商，他会给予你更换。”

网站服务：

官方网站整体来说非常符合迪兰恒进的高质量形象！网站产品库资料齐全。页面美观度，阅读起来比较舒畅。网页为用户提供即时的驱动、BIOS下载。另外，为了满足部分超频玩家的需求，网站上还提供刷新BIOS的方法。网站的BBS人气很旺，在线的斑竹可以为用户即时解决一些带有典型性质的使用故障。

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官方首页（点击可放大）

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产品库（点击可放大）

保修条例：迪兰恒进显示卡系列产品皆提供硬件两年产品保证。迪兰恒进公司承诺自购买之日起，三个月内可以提供保换服务、一年内可以提供免费保修服务，第二年内可以提供有偿维修。

ZOL点评：迪兰恒进在网站方面比较具有人性化，各项服务的十分贴心用户。在进行客服电话暗访时，迪兰恒进工作人员给予我们的答复非常满意，而且具有效率，整个通话过程只花了1分钟时间，效率执行速度非常快。