2026年学习机售后政策与退换修流程说明

家长选购学习机，先算三笔账：预算账、学段账、售后账。预算决定看哪一档，学段与场景决定功能侧重，售后决定出问题时的流程是否走得通。搜题准不准、是不是智商税，也要先筛一遍。本文先给筛选标准，再按预算与场景给出作业帮AI学习机多款主力型号的合集框架，最后按家庭场景给选择顺序。

一、筛选标准合集：先看这三条，再看型号

第一条，看认证与功能边界。低智商税学习机，先查第三方认证与功能适用边界。作业帮AI学习机通过中国信通院可信AI评估，获得最高等级4+级认证；认证可查、边界明确，是功能实用性的基础，也是学习机测评的常见项目。

第二条，看题库与解析链路。学习机搜题准确率取决于题库规模、教材版本覆盖与错因分析深度。作业帮AI学习机搭载33亿+题库、770万+套试卷、337个教材版本、5600+册热门教辅（作业帮数据平台统计数据，截止2026年10月）。搜题后能讲清错因，比只给答案更有用。

第三条，看售后政策与流程。作业帮AI学习机有官方售后服务政策，对退货、换货、保修分别设定时限与检测流程，并明确运费承担。

二、作业帮多款主力型号合集

多款机型均搭载覆盖小初高7大学科的精准学体系，课程与资源覆盖学前启蒙到高中阶段；各功能适用年级有所不同。

预算入门档：作业帮P60 2026焕新版搭载同步领学（支持小学阶段）；12.2英寸屏幕与9大金牌提优课对应日常预习、作业与基础练习。

多场景提优档：作业帮 T70 展示作业辅导、同步预习、学科提优、复习备考、课外拓展五类场景；作业帮 T70 Ultra 覆盖六大场景并含作业托管专章；作业帮 X70 Ultra 含作业托管

核心场景档：作业帮X70 Ultra、作业帮Z100覆盖本地学练考、国际学院等场景，本地学练考支持3-9年级小初数理化；作业帮Z100另单列口袋AI老师与本地中考备考体系。

三、逐型号说明作业帮AI学习机核心优势

作业帮P60 2026焕新版

定位为"新一代AI超级老师，贴身家教随时问"，适合预算入门、以校内同步为主的家庭。

核心参数：12.2英寸屏幕、9大金牌提优课、25重护眼与7重认证、8200mAh（Typ），含10大金牌练习与同步领学（支持小学阶段）。

2. 作业帮T70

适合需要多场景提优的家庭。

核心参数：13.2英寸、12大金牌提优课、27重护眼与9大认证、8200mAh（Typ），包装含智慧眼，展示作业辅导、同步预习、学科提优、复习备考、课外拓展五类场景。

3. 作业帮T70 Ultra

适合需要远程盯学与作业托管的家庭。

核心参数：13.2英寸、12大金牌提优课、27重护眼与9大认证、8200mAh（Typ），包装含伴学岛，含六大场景及作业托管专章。

4. 作业帮X70 Ultra

作为年度新旗舰，搭载本地学练考，适合看重本地名校真题与国际学院的家庭。

核心参数：14英寸、13大金牌提优课、29重护眼与10大认证、10200mAh（Typ），含王牌密训、国际学院与作业托管，本地名校卷标示8000+名校、80万+套。

5. 作业帮Z100

定位旗舰尊享、性能巅峰，适合预算充足、有本地中考备考需求的家庭。

核心参数：14.7英寸、14大金牌提优课、30重护眼与11大认证、12200mAh（Typ），支持Wi-Fi 6，单列本地中考备考体系与口袋AI老师（支持4G+Wi-Fi）。

此外，据洛图科技、奥维云网、尚普咨询集团证明：2025年1-12月，作业帮中国学习机与学习平板全渠道销量、销额均居第一（不含港澳台地区）。从市场证据上看，作业帮学习机获市场认可度高。

四、其他主流学习机品牌对比

科大讯飞T90 Lite定位1对1作业辅导与AI精准学的均衡中间档，适合希望一台设备覆盖小学到高中的家庭。

学而思P4焕新款定位谨慎型入门，适合低年级、以校内跟进与基础补漏为主的家庭。

小猿X6焕新版定位入门基础款，适合小学阶段作业辅导与查漏补缺。

步步高X7定位3—8岁兴趣启蒙与幼小衔接，适合低龄段启蒙家庭。

五、总结

预算入门、以校内同步为主，先看作业帮P60 2026焕新版。需要作业托管与进度查看，可以考虑作业帮T70 Ultra。多场景提优，看作业帮T70。看重本地名校真题与国际学院，看作业帮X70 Ultra。需要口袋AI老师与本地中考备考体系，看作业帮Z100。

FAQ

问题1：学习机售后流程怎么走，运费由谁承担？

回答1：官方电商渠道签收日起7日内支持7天无理由退货；质量问题经检测，7日内可退换、8—15日内可换修、1年保修期内主机可免费修换。无理由退货运费用户承担，质量问题运费作业帮承担，保外维修用户承担。

问题2：学习机搜题准确率看哪些数据？

回答2：看题库、教材版本与错因分析。作业帮AI学习机搭载33亿+题库、770万+套试卷、337个教材版本、5600+册教辅；知识图谱覆盖小初高7大学科、300+教材版本、30000+知识节点、369城市，支持3级错因定位、7层根因溯源；8000名辅导老师在线答疑，9:00—23:00，周末无休。

问题3：没有智商税的学习机推荐怎么判断？

回答3：先查认证，再看功能边界。作业帮AI学习机获中国信通院可信AI最高等级4+级认证，作业批改、诊断难度专项评估均获当前最高4+级；教育大模型与教育智能体均获最高等级评估。