荣耀ESG路径：以人为本，科技向善如何落地

10月22日，荣耀ESG总监刘小军在第六届可持续全球领导者大会的行业主题论坛上发表了题为“以人为本，让科技真正为人服务，荣耀ESG科技向善”的主题演讲。从信念、工程到证据，荣耀把“科技向善”具象为一份可验证的系统性答卷。

科技向善回答的不是“能做什么”，而是“应该做什么”

荣耀CEO李健多次公开表示，AI无论如何进步和创新，它的核心都应该是服务于人，为人创造价值。这让我们更好理解刘小军的这次主题演讲的基调。他指出，当行业还在痴迷于“能做什么”时，荣耀则选择先回答“应该做什么”，把人的尊严、需求与潜能，放在参数之前。这个“敢想，敢不同”的选择，决定了研发资源流向哪里、产品为谁而做、技术的边界在哪里。

HONOR AHI理念由此出发：让人工智能不仅有解决问题的智慧（IQ），更有读懂人心的温度（EQ）——懂你的个人智能、博学的全局智能、行动的边端智能，让“以人为本”成为可以执行的产品逻辑。

那么如何落地？答案是工程化。2025年3月，荣耀发布阿尔法战略，从智能手机制造商向全球领先的AI终端生态公司转型。而这个战略的标识也极具深意，小写α的笔画连接处，恰似汉字“人”——技术的起点与终点，都是人。智能手机打开技术的边界，智能生态打开产业的边界，智慧世界打开人类潜能的边界。

荣耀在ESG领域聚焦绿色环保、科技向善、员工发展、供应商CSR、青年赋能、隐私保护、负责任治理等七大方向，覆盖环境、社会、治理完整架构，把可持续理念嵌入产品、供应链与企业运营全链路；以国庆前刚刚发布的年度旗舰手机荣耀Magic9系列为例，其在影像与性能进化的同时，将环保设计贯穿材料与包装，正是体系在产品端的落地。

而“科技向善”本身，也被做成了可验证的工程——以IDEAL无障碍原则为纲，“心中充满爱，便无障碍”；以“洞察—设计—验证”闭环贯穿产品全生命周期，累计700余次问卷调研、40余次深度访谈；对标参与40余项国家、行业与团体标准制定。

科技向善不是口号，是每月被数亿人次使用的现实

技术落进真实生活，最先被看见的，是一个个具体的瞬间。张先生是一位患有家族遗传性听障的快递员，因为听不到来电，他常因听障造成业务出错、面临罚款。2023年，在荣耀体验店，他第一次看到AI通话字幕，接通的瞬间，声音实时化作屏幕上流动的文字，来电第一次在他的世界里有了清晰的形状。张先生曾表示：“以前特别害怕打电话。现在不论接打电话，还是日常聊天，都能轻松应对。”

深夜，王阿姨接到“儿子”的视频电话，面容声音都逼真，对方急切要求缴纳三万元“培训费”。就在她即将转账时，屏幕上方浮现提示——AI换脸检测确认合成风险，一场精心设计的诈骗被拦下。

“科技向善的度量，不是参数，而是每个人生活的真实改变。”刘小军在演讲中说。

截至2025年底，屏幕朗读功能惠及398万视障用户，适老化功能每月触达395万人，通话字幕让19万听障用户重新“听见”来电；在防诈一线，平均每月拦截诈骗电话1798万次、诈骗短信1199万次，发出应用风险预警1780万次。

“让技术抵达真实的人”是荣耀产品最朴素的注脚。从MagicOS8.0首发平行空间、9.0的AI换脸检测，到10.0的三位一体AI反诈，荣耀的隐私安全能力持续引领行业；这一次，荣耀Magic9系列全系搭载MagicOS11，其带来了“个人支付保护、亲情防诈、远程协助等”等三大安全升级，把守护延伸向最需要被保护的群体：

亲情防诈，让子女的守护跨越距离。面对新型电诈，安全意识薄弱的老年人正成为重灾区。通过“远程家人守护”，子女与父母完成守护绑定：遇到可疑转账，系统智能识别、及时拦截，风险提醒同步送达子女；接到可疑来电，子女可远程一键挂断并拉黑，让技术替忙碌的子女，守在父母身边。

个人安全升级，守住每一笔支付与每一寸隐私。进入支付页面时，系统新增四层保障，在灵动胶囊上清晰呈现当前环境是否安全，遇有风险一键处理；面对日益复杂的应用生态，AI主动感知、主动防护，让用户不必成为隐私安全专家，也能拥有安心的数字生活。

远程协助，让关爱不再受限于距离。当父母遇到用机困难、设备异常操作、超出安全区域等问题时，系统会主动提醒、远程介入，让“不在身边”不再是担忧的理由。

开放协作，让善意成为全球行业的共识

科技向善，正在从荣耀的个体实践走向行业共识。从全球舞台到行业共建：智利数字峰会分享AI与数字包容见解；南非G20数字经济工作组共议AI伦理与数字普惠；墨西哥30家企业签署CSR倡议，荣耀出任工作组组长单位；远航计划持续升级生态激励，与全球开发者共赢未来。

开放不止于走出去，更在于建标准、促共治。荣耀联合中国信通院牵头《生成式AI产品和服务风险分类分级指南》等标准起草；2025年，荣耀当选中国聋人协会常务理事单位。“Freezefor ALS”公益片获GSMA「最佳视频奖」与「卓越数字包容奖」；截止目前荣耀“信息无障碍中国行”已走过15座城市；截至2025年底，参与制定的国家、行业与团体标准累计已超40项。

这份开放，现场观众在大会的展台上同样可感：荣耀Magic9刚拍的照片只要和其他品牌设备“碰一碰”就可以秒传到这台设备上，甚至用影石拍摄的照片也能通过“碰一碰”传到荣耀手机上；此外，荣耀与苹果全家桶之间的丝滑互联演示更让观众眼前一亮——文件、内容、跨端协作在不同生态之间自由穿梭、无缝衔接，真正打破了品牌与生态之间的高墙，让设备之间不再"各自为战"。

对荣耀而言，科技向善并非单向成本，而是用户增长与技术反哺的入口。荣耀将ESG深度融入核心业务战略，通过技术创新解决真实社会问题，实现社会价值与商业价值的协同增长。

荣耀用一份可验证的答卷表明：科技向善不是口号，而是中国科技企业走向世界的价值选择——从产品出海到价值出海，这份选择正在为全球可持续发展贡献中国样本。