千问Go！10月13日上线：全球首个能自主办事的AI个人助理

2026年10月13日，千问Personal Agent“千问Go！”即将正式上线。

一位用户曾乘坐某次航班遭遇延误，但记不清具体航段和日期，便请千问Go协助处理赔偿事宜。千问Go首先调取其在机票预订平台的历史订单与实时航班动态，精准定位延误事实，随即主动联系航空公司客服。当客服提出仅提供代金券作为补偿时，千问Go明确表达用户诉求，坚持要求现金赔付，最终成功为用户争取到70元现金退款。

另一位用户向千问Go咨询：“听说淘宝有价格保护服务，买贵了可以退差价，但不清楚如何操作。”千问Go随即进入淘宝平台，定位价保功能入口，全面扫描用户历史订单，自动识别出一笔“0涂层不粘炒锅”订单符合价保条件，并迅速完成差价核验与退还流程，用户到账52元。

公开信息显示，千问是全球首个具备实际办事能力的个人AI助理。自去年推出以来，依托生态协同与开放平台能力，已深度整合购物、出行、物流、财富管理等高频生活场景。根据近期用户实测反馈，此次升级显著提升了任务执行的广度与深度：千问Go可在获得授权前提下，独立访问多个服务平台，自主检索信息、比对方案、拨打电话沟通，并闭环完成从需求理解到结果交付的全过程。