9月14日,某电商平台页面显示,256GB版本的iPhone 18 Pro标价为9099元,较苹果官网9999元的零售价下调900元。其中,官方补贴300元,店铺额外让利600元。平台客服表示,商品采购成本随市场行情动态调整,因此不承诺价格锁定,实际成交价格以下单时系统显示为准,订单生成后不支持补差或退款。
另有平台销售同款机型时明确标注“不支持七日无理由退货”。消费者需在签收时当面开箱、配合快递人员完成设备激活操作;一旦激活,即视为交易完成,不再接受退换货申请。
对于部分第三方渠道出现的售价低于官方建议零售价的现象,苹果官方客服指出,非直营渠道拥有自主定价权,其促销行为包括平台补贴、店铺优惠等均属正常商业运作,苹果公司不予干预。
客服同时强调,各渠道所售产品在质量层面均符合出厂标准,但售后服务权益存在差异。通过苹果官方渠道购买的产品,享有自签收日起14天内无理由退换货服务——即使已激活使用,只要手机及原包装保持完好,仍可在期限内办理退换。而其他销售渠道可能仅提供7天无理由退换,或完全不适用该政策。消费者在下单前应仔细查阅并确认所选平台的具体售后条款。

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