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网传“魔法画报”事件 当事人澄清:事件与荣耀无关

9月10日晚,济南张先生在社交媒体发文反映,母亲突发心梗,因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间,此事引发大量网友关注。据媒体报道,荣耀方面第一时间启动了核查程序,积极与当事人取得联系,力求还原事件真相。


9月11日,事件当事人张先生通过媒体正式澄清,该事件源于自己“情绪激动”和“误解”,与荣耀手机无关,并就给品牌造成的影响公开道歉。据媒体报道,11日下午,荣耀方面与张先生首次见面,在第三方机构的见证下,现场还原了事发时的手机使用场景。经现场确认,8月30日凌晨4点39分至5点43分02秒,涉事的荣耀X70手机正常对外拨打了8次电话,并接听了2次电话,通话功能运转正常。
更值得注意的是,经当事人同意,通过对涉事手机的系统日志进行分析。日志显示,在上述事发时间段内,手机没有进入过“魔法画报”界面。手机首次进入“魔法画报”的时间为5点43分18秒,8秒后随即退出,此后未再进行任何操作;6点13分12秒,手机再次正常接听电话。系统日志记录与张先生事后的现场澄清完全相符,从数据层面还原了事件的真实经过。
张先生表示:“事发凌晨,我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话。我因为家庭突发变故,情绪激动,误解是手机问题导致没有拨通电话。”他还坦言:“我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题,避免发生悲剧。经过沟通,我才发现事件与荣耀手机无关,我在网上发布的帖子中有部分内容与实情不符,为给荣耀品牌造成的影响致歉。”
从网帖发酵到当事人公开澄清,此次事件在不到两天时间内完成了事实核查与真相还原。第三方机构的介入、系统日志的佐证以及双方的面对面沟通,让这场误会得以妥善化解。这一过程同样提示公众,面对突发事件和网络信息,保持理性、核实事实,是对当事各方负责任的态度。目前,相关误解已经消除,事件真相以客观数据为依据得到了完整呈现。

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