近期不少签约居民表示希望用手机与家庭医生沟通。为方便大家随时联系,现将具体操作步骤整理出来,以武侯区为例进行示范,供有需要的网友参考使用,助力实现便捷高效的线上互动服务。
1、 居民签约后,点击菜单家庭医生,进入找我的医生即可联系专属医生。
2、 进入服务分类,依次选择症状描述、上传图片,已签约用户可提交服务申请。
3、 跳转到服务申请成功页面后点击确认按钮
4、 点击确认后,用户可在找我的医生中查看服务进度。
5、 医生受理后,状态将变为服务中,届时可接收医生消息提醒,也可通过点击微信图标或进入个人中心的我的服务记录主动与家庭医生联系沟通。
6、 跳转至咨询页面,即可与家庭医生在线沟通交流。
7、 用户收到微信消费提醒,点击蓝色链接后跳转至确认页面查看详情。
8、 用户确认后完成消费操作
9、 跳转页面后点击确定即完成操作
10、 家庭医生服务完成后,用户将通过微信收到评价提醒,点击蓝色链接即可跳转至评价页面。
11、 用户对医生进行评价并提交反馈
12、 跳转页面后点击确定,确认评论完成。
13、 用户登录后进入个人中心,选择我的服务包。
14、 跳转至我的服务包页面,选择相应服务包即可查看详细服务内容。
15、 用户关注公众号后,通过菜单栏进入我的助手选择个人中心。
16、 用户进入个人中心,点击终端数据进行查看。
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