摩拜单车押金退款通道已开通多年，用户可随时通过美团App申请原路退回

有用户坦言，这笔押金早已被遗忘多年，直到看到他人发布的操作指引才重新想起，随即尝试申请，资金很快便原路返回。

据平台客服说明，摩拜单车的押金退款通道自2018年起就已正式开通，并非近期新设的政策。完成押金退还后，用户在美团单车平台仍可正常享受免押金骑行服务，原有权益不受影响。

公开信息显示，摩拜单车于2018年并入美团体系。原摩拜账号中的余额、未使用的骑行卡及套餐等权益，至今仍可在美团App内继续使用。对于当时留存押金的用户，只需按照美团App内的提示流程提交申请，即可办理退还。

需要特别注意的是，部分用户易将摩拜押金与ofo小黄车押金混淆。平台方面明确提示，ofo不属于当前业务范围，其押金问题无法通过美团渠道处理，请勿误将两者混为一谈。

有意办理退款的用户，可打开美团App，进入美团单车页面，在个人设置中查找押金相关入口，确认信息无误后提交申请。如界面中未能找到该选项，也可通过App内在线客服获取协助。