京东外卖上线一周年：订单增长、减亏超50%，生态协同价值加速释放

二零二六年八月十三日，京东集团发布二零二六年第二季度及上半年财务业绩。财报公布后，公司首席执行官许冉与首席财务官单甦出席分析师电话会议，就核心经营数据进行说明，并回应市场普遍关注的重点议题。

针对外卖业务发展情况，许冉表示，京东外卖自上线以来已进入稳健发展新阶段。今年第二季度，订单量保持健康增长，同时整体投入实现同比减亏逾百分之五十。上线一年来，单均损益模型持续优化，主要得益于精细化运营能力提升与补贴效率显著改善，单均补贴水平明显下降。随着业务规模扩大，配送效率亦同步提升，佣金及广告等多元化收入贡献逐步增强。

作为深度融入京东整体生态的重要组成部分，外卖业务的协同价值正加速显现。一方面，与核心零售业务在用户运营与跨品类消费场景中形成有效联动，带动季度活跃用户数连续保持同比双位数增长；另一方面，本地化商品供给体系与商家生态持续完善，服务能力不断增强。此外，外卖履约体系与集团物流网络的底层协同正在加速打通，有望进一步提升全集团即时配送能力与整体运营效率。

面向未来，京东将在确保外卖业务规模持续健康增长的同时，持续提升运营效率，推动单均损益模型进一步改善。更重要的是，公司将加快推动外卖业务与核心零售、物流、技术等板块的深度融合，深入挖掘其在京东生态中的协同潜力，从而助力整体用户增长、收入结构优化与运营效能提升。

回溯今年第一季度财报沟通，京东管理层曾指出，当季外卖业务在保持规模稳步扩张的基础上，实现创立以来环比减亏幅度最大。随着经营质量提升与广告系统持续完善，当季佣金及广告收入环比增长近两倍。管理层强调，外卖业务最终将实现盈利，但其定位并非孤立存在，而是京东生态协同战略的关键一环，未来将持续释放其在用户、流量、供应链与履约层面的综合价值。