在线客服对话分配机制解析

在线客服系统可自动将访客分配至指定客服，实现对话有序管理。

1、 进入设置中心，选择自动分配功能。

2、 点击自动分配后，界面将显示如下内容

3、 选择客服人员后，将显示如下界面。

4、 进入分配原则页面，根据需要勾选设置项，确认无误后点击保存即可完成操作。