服务接待六步法

接待服务六步法

1、 服务接待六步骤的问题，可依据实际情况选用合适方法解决。

2、 需确认对方参与人数、各自职位级别及有无特殊注意事项。

3、 需先与对方商定时间，再协调内部接待人员及日程安排。

4、 了解客人来访意图，以便妥善安排接待事宜。

5、 请确认来访时间、是否用餐及往返路线，以便妥善安排接待事宜。

6、 客人来访时，需了解其身体状况与饮食禁忌，提前调整安排，避免不妥。

7、 确认来访单位客人返程时间，以便妥善安排接送事宜。