处理劳资纠纷时,工作人员可采用沟通协商、调解介入、利益平衡与法律依据相结合的方式,促进双方达成共识,有效化解矛盾。
1、 依法依规协调处理劳资纠纷,维护双方合法权益。
2、 了解双方诉求,推动谈判顺利达成。
3、 分别与劳方和资方沟通,宣传相关法律法规及国家政策,增强双方法律意识。
4、 确定时间后,通知劳资双方到安静且便于管控的指定地点进行谈判协商。
5、 谈判时,双方需先平和陈述各自观点,禁止使用攻击性语言或相互辱骂,必须有效控制场面,确保交流理性有序进行。
6、 结合劳资双方意见,拟定共识方案,由双方签字并按指纹确认。
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