苹果Mac/iPad官方涨价超20%，山姆价差引抢购与会员差别履约争议

二零二六年六月二十五日晚间，苹果公司宣布对Mac与iPad系列产品实施价格调整，整体涨幅介于百分之十六至百分之二十五之间，为近年来幅度较大的一次调价动作。

消息发布后不久，多地山姆会员商店出现集中抢购及代购现象。消费者发现，在苹果官方上调售价后，山姆超市所售相关产品尚未同步调价，形成显著价差。

根据山姆官方应用程序显示，当前在售的Apple iPad Air 11英寸版本中，128GB型号标价四千四百九十九元，256GB型号为四千九百九十九元；Apple MacBook Air 13英寸搭载M5芯片、16GB内存与512GB存储的配置，售价为八千零二十九元。

相较之下，苹果中国官网已更新售价：MacBook Air起售价由八千四百九十九元上调至九千九百九十九元，iPad Air起售价则从四千七百九十九元升至五千九百九十九元。这意味着，山姆在售的同款产品较苹果新定价低出千元以上，引发大量消费者集中下单。

多家山姆门店证实，相关产品暂未调整售价，但由于订单激增，部分门店库存迅速售罄。

然而，此次抢购热潮随即引发消费争议。多位消费者反映，其通过普通会员账户提交的苹果产品订单被平台单方面取消，理由均为“商品缺货”，但同一时间段、相同型号、同等条件的订单，高级会员账户下的订单却正常履约并如期发货。

有消费者详细描述了自身经历：六月二十五日调价当晚，她以五千一百九十八元下单一台MacBook Neo，系统原定于六月二十七日（周六）上午八点完成配送。但在配送当日清晨，平台突然发出订单取消通知，称因“商品缺货”终止交易。

该消费者指出，她曾同时使用两个账户提交两笔相同配置的订单，其中高级会员账户订单顺利执行，普通会员账户订单却被取消。更令人质疑的是，被标注“缺货”而取消的该款机型，数日内即重新上架，页面显示“商品正在补货中”，但售价已调整为五千七百九十九元，较其原下单价格高出六百元。

针对订单取消后的补偿问题，消费者普遍认为处理方式缺乏诚意。事件初期，平台仅提供三十元电子优惠券作为补偿，且未主动跟进沟通或说明情况。在等待数日未获回应后，该消费者于六月二十九日主动联系客服维权，但对方表示其权限上限仅为每单补偿五十元优惠券。