酒店客用品服务规范

酒店客用品管理服务标准

1、 目的

2、 为节约成本、杜绝浪费，有效管控客用品，特制定本操作指南。

3、 适用范围

4、 本作业用于管控客房用品。

5、 职责分明

6、 领班负责领取客人用品。

7、 主管负责管控客户用品。

8、 操作流程

9、 填写领取申请表

10、 每周六由领班依据出租率和日消耗量填报领料单。

11、 备足物资，确保宾客所需充足供应。

12、 发放

13、 每周二按领料单发放客用及清洁用品。

14、 对发放物品逐一登记备案。

15、 检查

16、 记录日常用品消耗情况，便于下次申领。