大金(Daikin)空调全国官方售后服务官网

【中关村在线江苏行情】大金空调FTZW136YC-W1空调，近日在商家“全国24小时维修服务中心”特价促销，价格面议，好物好价，值得您入手！大金空调FTZW136YC-W1产品亮点为手机智控，干燥除菌，制冷控温。感兴趣的朋友可直接前往全国服务详询，关于大金空调FTZW136YC-W1空调的促销信息也可咨询（联系电话： 4007577315 ）该商家。

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大金（Daikin）成立于1924年，总部位于日本大阪，是全球领先的专业空调制造商，也是HVAC（ heating, ventilation, and air conditioning）行业的领军企业之一。近百年来，大金始终专注于空调和制冷技术的研发与创新，1982年发明VRV（可变制冷剂流量）多联机系统，开创了现代商用空调的新时代，如今产品已销往全球150多个国家和地区，全球员工超80,000名，年营业额超过250亿美元，是名副其实的行业巨头。

自1995年全面进入中国市场以来，大金已在中国建立起完善的生产、销售和服务网络，还成立了专属研发中心，深度适配中国用户的使用需求。其产品涵盖家用空调（壁挂机、柜机）和商用空调（多联机、中央空调等），其中家用中央空调拥有客餐厅套餐LP、3MX/4MX、PMX系列等多个品类，商用中央空调则包括VRVⅢ系统、SUPER VRVⅢ系统等，可满足不同建筑空间和使用场景的需求。

大金空调的核心优势突出，在技术创新上，拥有先进的变频技术和VRV多联机技术，可实现0.5°C精准控温，节能效果显著，SEER能效比处于业界领先水平；在品质上，采用工业级制造标准，经过极端环境测试，稳定性强；在体验上，具备超静音运行（室内机最低噪音低至19分贝）、智能控制、环保制冷剂等特点，同时产品线丰富、设计灵活，可与室内装修完美融合，兼顾实用性与美观度，是高端家用、商用空调的首选品牌之一。

截至2024年上半年，大金在中国中央空调市场出货规模位于70-100亿元区间，位列所有外资品牌第一，即便市场整体有所下滑，仍保持着品牌知名度和市场占有率的领先地位，其PROSHOP专业门店还率先开启了空调行业“体验式”零售模式，为用户提供个性化定制服务。

二、大金空调故障指南

大金空调故障主要通过故障代码显示，不同代码对应不同的故障位置和原因，以下整理了最常见的故障代码、故障解析及可操作的应对方法，同时标注专业维修提示，帮助用户快速排查问题，避免盲目操作造成设备损坏。

（一）故障排查通用步骤（所有故障先执行）

1. 断电复位：关闭空调总电源（拔插头或关空开），等待10-15分钟后重新上电，部分临时故障（如信号干扰、电压波动）可通过此操作解决；

2. 清洁保养：检查室内机过滤网是否堵塞，外机冷凝器是否有灰尘、杂物遮挡，清理后重新开机测试；

3. 基础检查：确认空调电源电压稳定（正常范围198-242V），内外机连接线无松动、破损，室外机周围无遮挡、通风良好，排水管无弯折、堵塞（中央空调重点检查）；

4. 专业提示：若以上步骤执行后仍显示故障代码，或涉及压缩机、P板、冷媒、高压/低压保护等核心部件，请勿自行拆机，需联系大金官方售后或专业维修人员处理，避免安全隐患和设备二次损坏。

（二）常见故障代码解析（按故障位置分类）

1. 室内机故障（A系列代码，最常见）

A0：外部保护装置动作，故障位置为室内机，主要原因是P板设定不当、室内机P板故障。应对方法：断电复位后检查P板设定和外部线路，若仍报警，需专业人员更换室内机P板。

A1：室内机控制P板故障，原因多为信号干扰、P板损坏或程序异常。应对方法：断电复位，无效则需专业更换P板。

A3：排水泵故障（中央空调/风管机多见），原因是排水泵损坏、排水管堵塞或浮子开关卡滞。应对方法：检查排水管是否弯折、堵塞，清理排水泵和浮子开关异物，若泵不转动，需更换排水泵。

A5：防冻结保护（制冷模式常见），原因包括室内机滤网堵塞、热交换器脏堵、热交换器热敏电阻不良或控制P板故障。应对方法：优先清洗过滤网（80%此类故障可解决），清洁热交换器，保证出风口无遮挡，若仍异常，需检查热敏电阻和P板。

A6：风扇电动机故障（空调）或水流量不足（地暖），空调场景原因是风扇周围有异物、风扇绝缘不良或P板连接问题；地暖场景原因是水流量不足、水泵故障。应对方法：空调场景可断电后手动拨动风轮，清理异物、检查接线，无效则更换电机；地暖场景检查水流量和水泵状况。

A7：摆动活叶电动机故障，原因是摆动马达损坏。应对方法：断电重启，检查摆叶是否卡滞，损坏则更换马达。

AF：排水不畅，原因是排水管异常（如上倾斜）、浮子开关故障。应对方法：调整排水管角度，清理堵塞物，检查浮子开关是否正常。

2. 室内传感器故障（C系列代码，温度类报警）

此类故障共性原因：传感器断线、插头松动、阻值漂移或探头脏污，应对方法统一为：断电重启，打开面板检查线路和插头，25℃环境下传感器阻值约10kΩ，异常则更换同型号传感器。

C4：液管热敏电阻故障，故障位置为室内机，原因是热敏电阻脱离或损坏。

C5：气管热敏电阻故障，故障位置为室内机，原因是热敏电阻脱离或损坏。

C9：吸气热敏电阻故障，故障位置为室内机，原因是热敏电阻脱离或损坏。

CJ：遥控器中的温控传感器故障，原因是遥控器热敏电阻或P板故障，可先检查遥控器电池和接线，无效则更换遥控器或P板。

3. 室外机故障（E系列代码，核心系统故障）

E1：室外机控制P板不良，应对方法：断电复位，无效则专业更换外机P板。

E2：漏电检测，原因包括接地短路、电流传感器配线错误、压缩机或风扇电机绝缘不良等。应对方法：立即断电，请勿自行操作，直接联系专业维修人员排查线路和电机状况。

E3：高压保护，原因是高压开关异常、控制P板故障或高压传感器故障。应对方法：彻底清洗外机冷凝器，清除周围遮挡物保证通风，检查风机转速和高压传感器，需专业人员排查冷媒量和P板状况。

E4：低压保护，原因是低压开关异常、控制P板故障、低压传感器故障或冷媒泄漏。应对方法：检查内外机接头是否有油迹（漏氟迹象），确认截止阀完全打开，需专业人员查漏、抽真空、加注冷媒。

E5：变频压缩机过载，原因是变频压缩机过电流、变频P板故障或忘记打开截止阀。应对方法：检测电源电压，断电后听压缩机有无异响，此类故障需专业维修，切勿自行拆机