专访佳能（中国）管理层：价值竞争，才是长久之道

近日，佳能（中国）举行管理层媒体见面会，佳能全球副总裁执行董事、佳能亚洲集团总代表、佳能（中国）有限公司董事长兼首席执行官小泽秀树先生，与新任佳能（中国）有限公司副董事长兼首席运营官高木干雄先生共同接受媒体采访，披露佳能（中国）最新战略分工、本土化布局、AI应用及应对市场竞争的核心思路。

战略与运营双轮驱动，强化B2B办公赛道

小泽秀树先生自2005年赴任佳能（中国），过去21年一直身兼CEO与COO双重职责。随着高木干雄先生正式到任，佳能（中国）进入强强协同的管理新阶段。小泽秀树先生继续担任董事长兼CEO，专注中长期战略、区域布局与品牌发展，统筹推进“三个五年计划”，高木干雄先生出任副董事长兼COO，全面负责业务运营、效率提升与市场执行。

按照规划，2021年-2025年第一个五年计划已圆满完成，2026年正式开启 2026年-2030年第二个五年计划，并将在2031年-2035年完成第三阶段布局，最终实现超越日本、美国及欧洲区域，成为佳能集团No.1的目标。小泽秀树先生长期深耕影像相机领域并将其打造为强势板块，而高木干雄先生数十年专注复印机、打印机等办公设备业务，二者经验高度互补。此次管理层补强，核心目的正是进一步强化B2B业务，为长期目标实现提供关键支撑。

佳能全球副总裁执行董事、佳能亚洲集团总代表、佳能（中国）有限公司董事长兼首席执行官小泽秀树

高木干雄先生与中国市场渊源深厚，1998年–2008年曾在华工作11年，此后在美国、墨西哥、加拿大等市场积累近14年管理经验。如今时隔18年重返中国，他坦言市场已从硬件基建高速增长期，转向软件、内容、服务与体验升级的新阶段，这与佳能在影像和工作流领域的优势高度契合。他计划用两到三个月走访全国分公司、经销商与客户，下半年推出具体举措，未来将重点发力教育、医疗、文化、环境等垂直行业，并联合渠道下沉至一线至六线城市（即最基层的县域市场），服务海量中小企业。

以价值与文化破局，不拼低价拼体验

在华21年，小泽秀树先生带领佳能（中国）历经多重市场波动仍稳步前行。他表示，日资企业当前更多面临经济环境与行业内卷挑战，而佳能（中国）的核心底气来自深入人心的品牌口碑、强大产品力与独有的企业文化。佳能（中国）坚持“开朗、活力、开心工作”的职场氛围，倡导“挑战与激情”，以“疾风之劲草”“知行合一”“有志者事竟成” 的理念应对变化，即便面对压力也保持韧性与微笑，形成独特的穿越周期能力。同时推行“扩面”策略，从一线到六线扩大覆盖，在核心市场做深做透，持续贴近用户。

佳能（中国）有限公司副董事长兼首席运营官高木干雄

面对激烈的价格内卷，小泽秀树先生与高木干雄先生均明确表示，不依靠低价竞争，而是以综合价值让用户感到物超所值。佳能将持续向总部争取成本优化，同时坚守高品质、高规格与完善的售后服务，面向B2C消费端和B2B企业端均以可靠与服务取胜，并深度落地GCM战略，强化深入一线现场、走近客户与面对面沟通，通过线下体验、产品设计、定制服务与高层直面用户等方式强化情感连接，让用户因认同品牌而选择产品。

高木干雄先生补充，佳能全球均以品质与服务为核心竞争力，快速响应用户问题、消除顾虑、创造感动，这种长期主义在全球各地市场均得到验证，也将在中国持续贯彻，构建难以替代的品牌信任壁垒。面对外部复杂局势与成本波动带来的不确定性，佳能（中国）仍将以稳定的供应链、高效的内部协同与快速的市场响应，保障业务连续稳健运行。两位高管均强调，越是在充满变数的环境中，越要回归用户价值本身，用可靠产品与暖心服务建立长期信任，这也是佳能穿越周期、持续成长的根本逻辑。

深化本土化布局，发力AI与全生态

小泽秀树先生高度关注“十五五”规划中扩内需、促消费、以旧换新等政策机遇，并对高水平对外开放与营商环境优化充满期待。佳能（中国）早在六七年前便布局粤港澳大湾区，未来将进一步加大在广东、香港、澳门等11座城市和地区的投入，借力科创中心建设实现区域业务突破。

佳能全球副总裁执行董事、佳能亚洲集团总代表、佳能（中国）有限公司董事长兼首席执行官小泽秀树（左）

佳能（中国）有限公司副董事长兼首席运营官高木干雄（右）

为适配中国市场节奏与国产化趋势，佳能中国正稳步推进供应链、生产、渠道全面本土化优化。生产端将更多打印、印刷等B2B产品集中至苏州工厂本土制造。供应链端扩大本土采购，深化与本地企业合作。渠道端推进“佳能化”生态建设，B2C相机销售领域构建铂金/金牌/银牌店分级体系，B2B打印输出业务部门则整合A3/A4幅面打印业务，实现由同一个销售人员应对经销渠道，运营效率显著提升。

在技术层面，AI将成为佳能中国重点发力方向。高木干雄先生表示，AI已在研发、生产环节深度应用，大幅提升效率并赋能产品品质。面向中国市场，未来将用AI挖掘客户场景需求，收集行业特点、办公环境、使用习惯等信息，提供更精准的产品与方案建议，同时在企业运营中提升管理效率，覆盖影像、打印、医疗等多元领域，坚持务实创新，不做概念营销。

针对中国庞大的影像消费市场，佳能重点锁定约3亿Z世代与3亿60岁以上金色盛年群体，通过线下体验、拍摄教学等活动，引导手机摄影用户进阶专业相机。高木干雄先生补充，佳能的独特优势在于拥有从拍摄输入到打印输出的完整生态，除记录影像外，更让用户享受打印、分享、珍藏的快乐，构建全流程体验优势。

2026年落地“五创”方针

专访最后，小泽秀树先生强调，2026年佳能中国将全面推进“五创”方针：创收、创新、创造、创客、创意，重点聚焦创新、创客、创意三大方向，以新技术、新产品、新方案应对市场变化，主动创造客户与场景，以挑战与激情达成目标。高木干雄先生表示，将全力协同小泽秀树先生落地战略，把全球运营经验与中国市场特点结合，强化打印、办公业务、提升服务体验、深化生态合作。未来，佳能（中国）将持续深耕中国市场，加大在华投入、优化产品与服务、携手合作伙伴共赢发展，以长期主义与稳健实力，稳步向着2035年成为佳能集团No.1的目标迈进，持续为用户与市场创造价值。站在新的发展起点，佳能（中国）也将继续以“感动常在”的初心，深度融入中国经济与社会发展，在消费提振、产业升级、数字化转型的浪潮中，发挥外资企业的桥梁作用，为用户带来更多创新产品与优质服务，与中国市场共成长、共未来。