自闭症女子半年游戏充值45万元，家长质疑平台风控缺位

2026年3月15日，南京一名家长反映，其24岁的女儿在一款名为“时光杂货店”的手机游戏中，半年内累计充值超过四十五万元。该女儿患有自闭症，充值行为发生期间缺乏充分的消费判断与自我约束能力。

据家长描述，游戏充值流程设计极为简便，其女儿曾于一分钟内连续完成四至五笔单笔六百四十八元的充值操作。家长认为，当用户在极短时间内发生大额、高频交易时，平台理应触发风险提示机制，以起到必要警示与干预作用。

公开信息显示，“时光杂货店”由安徽雷虎网络科技有限公司负责开发与运营，其所属集团为三七互娱。针对上述情况，三七互娱质检部门回应称，目前暂无计划在充值环节增设实时提醒功能。相关负责人解释称，不同用户的资产状况与消费习惯差异较大，对部分高净值人群而言，单日数万元支出可能属常规范畴，因而不宜统一设置干预门槛。

家长随后提交了医院出具的诊断证明，强调孩子存在认知与行为方面的特殊性，希望避免司法鉴定等可能造成心理压力的程序，通过友好协商方式妥善解决。对此，涉事公司客服经理明确表示，公司无法接受此类非司法途径的处理方案。目前，该家长仍在积极寻求各方支持，依法维护其女儿的正当权益。