PS商店误将古墓丽影：暗影设为免费，随后零元回收引争议

近期，PlayStation商店出现技术异常，导致原价299港元（约合人民币270.5元）的古墓丽影：暗影被错误设置为免费领取。该情况持续时间较短，当晚索尼即完成修复，终止了免费获取通道。

目前，多位用户反馈，平台已启动对本作的回收程序：游戏已从个人游戏库中移除，同时系统显示“退款0元”。

这并非首次出现类似操作。去年10月，同一平台曾因临时性技术疏漏，使影子战术：将军之刃亦可免费获取；约两个月后，该作同样被统一撤回，并以“退款0元”方式完成处理。

从突发性技术失误引发的免费发放，到后续统一回收并零额退款，此类处理流程在玩家群体中持续引发讨论。有人认为此举属于平台对系统差错的必要修正，有助于保障运营规范与价格体系稳定；也有人指出，将技术风险完全由用户承担，可能削弱长期积累的用户信任。对于这一做法，你更倾向于哪一种理解？