2026年1月7日,网络流传一段视频,画面中有三名身着蓝色工作服、胸前佩戴工牌的男子,自称是上海移动的宽带安装维护人员。他们手持身份证,实名反映称公司为增加收入,要求员工上门故意中断用户网络,若员工不配合,便面临被辞退或经济处罚。
针对上述情况,相关企业于1月8日下午作出回应,发布正式声明表示,近日网络出现有关其要求宽带装维人员“上门断网”以推动业务办理的言论,公司对此高度关注并立即展开核查。
声明指出,该公司从未以任何形式要求安装维护人员通过干扰用户网络的方式引导客户报修或办理业务,相关说法与实际情况严重不符。企业已就该不实信息向公安机关报案,案件已被受理。同时,公司将保留依法追究相关责任人及传播虚假信息者法律责任的权利。

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