计算机故障指系统无法正常运行的异常情况,主要由硬件物理损坏或软件逻辑错误引起,通常可分为硬件类故障与软件类故障两大类型。
1、 观察法
2、 观察是维修判断的首要方法,贯穿全过程,必须认真且全面地进行。
3、 最小系统方法
4、 最小系统指为判断故障,能使电脑启动或运行所需的最基本硬件与软件组合。
5、 增减交替法
6、 采用逐步添加法,从最小系统出发,每次仅增加一个硬件或软件组件,观察故障现象是否改变或消失,从而排查并准确定位问题所在。
7、 逐步添加或去除需结合替换方法,才能更准确地确定故障位置。
8、 隔离法
9、 通过屏蔽可能影响故障判断的硬件或软件来进行检测的方法,也可用于隔离疑似相互冲突的部件,观察故障是否发生改变,从而准确锁定问题根源。
10、 替换法
11、 替换法是通过用正常部件替换疑似故障部件,观察故障是否消除来判断问题所在的一种维修手段。
12、 比较法
13、 比较法类似于替换法,通过将正常部件与疑似故障部件在外观、配置及运行状态等方面进行对比,也可在两台电脑之间进行对照,分析环境设置和硬件配置的差异,进而定位故障所在的具体位置。
14、 变温控制法
15、 利用加热或冷却方式处理硬件故障,如冬季升温、夏季降温。
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