vivo回应直播间不当言论：操作失误致误置顶，诚恳致歉并加强管理

vivo官方近日就此前引发关注的直播间事件发布声明。声明提到，11月29日，vivo直播间短时间内出现大量与产品无关的评论，评论量达到日常水平的8.9倍，导致个别不当言论被意外置顶。

在接到用户反馈后，vivo迅速启动排查与复盘工作。经核实，此次情况系主播在应对突发状况时操作失误所致。官方坦言，该事件反映出公司在直播运营中对突发事件的应对能力仍有不足，管理机制存在疏漏，对此给公众带来的误解与不便深表歉意。

vivo强调，被误置顶的内容并不代表企业立场，公司始终坚决反对任何形式的性别歧视或煽动对立的言论。尊重每一位用户是品牌坚持的初心与责任。未来，vivo将持续完善服务流程与运营机制，致力于提升用户体验，并诚恳感谢社会各界的监督与支持。