11月12日,微软面向Win11系统推送了11月例行更新补丁KB5068861,但部分用户在安装后反馈设备出现黑屏、花屏等严重异常情况。有用户在技术论坛反映,其笔记本电脑在运行星际战甲过程中被自动安装了该更新,随后设备开始频繁出现黑屏现象,屏幕亮度调节功能也随即失效。
该用户强调,并未主动点击安装更新,且在尝试卸载补丁后,问题仍未解决,系统在每次重启时会重新自动安装该更新,导致无法彻底移除。此外,更新完成后屏幕亮度被锁定在最高档位,无法手动调整。与此同时,NVIDIA显卡驱动程序亦无法正常重装,系统反复提示需重新下载相同的Game Ready驱动版本。
使用过程中还出现其他异常行为,例如点击应用程序时随机弹出右键菜单或用户账户控制(UAC)提权窗口,疑似系统文件或驱动组件受损所致。尽管该用户尝试从显卡厂商官网下载并安装最新驱动程序,问题依旧未能得到缓解。
值得注意的是,该更新会在重启后自动恢复安装,极大增加了故障排除难度。也有其他用户在讨论中提出,此类问题可能并非完全由系统更新引发,也不能排除硬件层面因素,例如显卡本身或显示屏连接排线存在故障的可能性。目前相关反馈仍在持续增加,部分使用者建议暂缓安装该补丁,待问题明确前采取观望态度。

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