企业回应配送电动车超载：将推广多轮车并优化派单

2025年10月22日，针对近期引发关注的配送电动车装载过多货物现象，相关企业作出回应。此前有用户反映，在部分门店周边看到配送员使用的电动两轮车装载大量商品，车身两侧及后部挂满包裹，整体负载明显超出常规状态。另有目击者表示，一些车辆因货物堆积过高形成“小山”状，不仅造成车身倾斜，还遮挡了后视镜，存在交通安全隐患。

对此，该企业表示，已与各配送合作平台协同推进多项安全保障机制，持续优化配送环节的安全管理。具体措施包括对货物体积实施标签化管理，限制骑手单次配送订单数量，优化交通工具与货物量的匹配规则，并通过智能派单系统合理分配任务，从源头减少超载风险。

企业同时强调，各项安全改进措施正在加快落地实施。目前部分区域已试点根据订单货量匹配三轮或四轮电动车进行配送，合作平台将在短期内将这一模式逐步推广至全国范围。据了解，近期在天津、武汉、长沙等城市，已联合物流合作伙伴启用电动三轮车承担大件商品运输任务，以提升配送安全性和效率。