2025年10月7日,有用户反馈,在将系统升级至macOS Tahoe 26.0.1或Sequoia 15.7.1后,苹果设备自带的“邮件”应用无法成功添加或登录Outlook.com、Hotmail等微软个人邮箱账户。相关问题自本月月初开始陆续出现,目前影响范围和具体原因尚未明确。
通过查阅多个技术社区及用户交流平台的信息发现,受影响用户在尝试登录时普遍遭遇“验证失败”或“无法验证账户名或密码”的提示。该问题主要集中在使用Outlook.com、Hotmail和Live等微软个人邮箱服务的用户群体中,而iCloud、Gmail以及Microsoft 365的Exchange企业账户则未见异常报告。
值得注意的是,部分用户指出,在最新版本的“邮件”应用中,原本用于直接添加Outlook.com账户的选项已不再显示,仅保留了Exchange和IMAP两种手动配置方式。这一变化被广泛认为可能是导致账户验证流程中断的关键因素。另有推测认为,问题可能与微软Authenticator验证器应用和macOS系统之间的兼容性有关,但尚未获得证实。
截至目前,官方尚未发布针对此问题的说明或修复方案。部分用户尝试通过手动设置IMAP服务器信息进行配置,例如使用outlook.office365.com作为服务器地址,但实际效果不稳定,成功率参差不齐。现阶段较为可行的替代方案是改用微软推出的独立Outlook客户端,或通过浏览器访问网页版邮箱服务以维持正常使用。

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