三星Galaxy Ring陷电池门：鼓包致伤、续航骤降、换货难

2025年9月30日，三星Galaxy Ring智能戒指近期面临严重的信任挑战。一名用户在佩戴过程中因电池鼓包导致戒指无法取下，最终需就医处理，这一事件引发了外界对产品安全性的广泛关注，也暴露出潜在的质量隐患。

据社交媒体平台及品牌官方社区的数据统计，过去三个月内关于该设备电池续航能力急剧下降的反馈数量显著上升。大量使用者表示，原本标称可维持5至7天的续航时间，实际使用中已缩短至不足24小时，严重影响日常佩戴与功能使用。

针对集中出现的产品质量问题，厂商虽已启动相关保修措施，但在具体执行过程中暴露出诸多问题。官方将故障原因归结为电池缺陷，并向部分用户提供更换设备或退款的选择。然而在实际售后环节，有消费者反映尽管官网显示库存充足，仍被以“缺货”为由拒绝换货，只能接受退款，无法获得新机替换。这种服务承诺与实际供应情况之间的脱节，加剧了用户的不满情绪。

目前，该品牌已在用户社区推出统一处理方案，建议用户通过内置系统诊断工具提交故障信息，并前往指定授权服务点进行检测与后续处理。相关应对措施仍在持续推进中。