系统升级后闹钟失灵 官方回应并发布解决方案

2025年9月29日，多位用户反馈在将设备升级至最新操作系统版本后，此前设定的闹钟出现未按预期响铃的情况。部分用户表示，这一问题已对日常生活节奏造成影响，有用户形容：“闹钟不响，连睡觉都缺乏安全感。”

针对上述情况，官方客服回应称，已注意到部分用户的相关反映，并提供了一套建议操作流程以排查可能的原因。用户可依次进入“设置—辅助功能—语音控制”，关闭“语音控制”功能；随后进入“设置—面容ID与密码”，将“注视感知功能”关闭。

客服人员解释，注视感知功能的设计初衷是在检测到用户注视屏幕时自动降低媒体音量，但在特定情况下，该功能可能对闹钟的正常响铃产生干扰，尤其是在系统更新后未重新校准设置的情形下。

此外，官方建议用户在完成系统升级后，手动重新检查并设置关键闹钟，确保时间与提醒方式准确无误，避免对工作与生活安排带来不便。若按照上述步骤操作后问题依旧存在，可联系技术支持团队进行进一步诊断与处理。