天猫苹果旗舰店发布国庆假期发货及售后调整通知

9月26日，天猫苹果官方旗舰店发布2025年国庆节放假温馨提示，提醒近期计划购买iPhone 17系列产品的消费者注意物流安排。公告显示，9月28日以及10月1日、2日、4日、6日将暂停所有商品的发货服务，期间电子发票功能也将暂时关闭。因此，订单发货时间落在上述日期的用户，收货时间可能相应延迟。

售后服务方面，退货上门取件服务将在10月1日至3日及10月5日暂停；退货商品返仓验收则于10月1日、6日和11日停止处理；退货退款审核工作也将在10月1日至2日、6日及11日暂停。

店铺客服表示，由于仓库在国庆假期期间安排了部分休息日，因此确实存在特定日期不发货的情况。但10月3日、5日、7日和8日仍将正常安排发货与配送。此前两周仓库持续加班处理订单，此次调整旨在为工作人员提供短暂休整。

对于其他销售渠道的订单是否受此影响，客服回应称各平台运营独立，无法提供具体信息。