近日,有网友透露,在购买华为Pura80等搭载原生鸿蒙系统的产品时,被要求签署一份知情同意书。
该知情书内容显示:“本人自愿购买华为原生鸿蒙系统产品。店员已告知使用过程中可能存在不便,部分软件功能尚不完善,仍需等待应用厂商进行适配。我已充分知悉以上情况,产品本身无质量问题,不予追究相关责任。”
从网友分享的信息来看,销售人员在引导签署文件时也明确说明,此举是为了告知消费者当前鸿蒙系统的生态尚在建设中,如遇产品本身质量问题,依然支持退换服务。
有数码博主对此事发表看法,表示从与业内人员的交流来看,近期华为新机的销量确实受到了这一情况的影响。
“问题不在硬件,软件方面可以通过后续升级改善。销售端之所以要求签署告知书,主要还是担心产品返修率上升。”该博主进一步解释。
不少消费者对此表示理解,认为华为的做法较为坦诚。“毕竟大多数用户并不了解所谓‘纯血鸿蒙’意味着什么,如果买回家发现常用应用不支持,影响体验后去投诉,对厂商和用户都不好。”一位网友评论道。

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