微软发布Windows 11升级支持文档，详解兼容性问题与解决指引

近日，微软发布了一份关于升级至 Windows 11 的支持文档，为用户提供了关键指引。文档中提到，如果用户尝试从一个未受支持的系统版本升级至 Windows 11，可能会在系统资格检测过程中遇到问题。此外，微软还发布了另一份相关支持文档，专门说明从 Windows 10 升级到 Windows 11 时可能出现的状况。

有观察指出，在升级过程中，系统可能会弹出或显示“需要您关注”的提示信息。这类提示通常由多种潜在因素引起。它可能是微软定期通过静默方式安装的 KB5001716 更新的一部分。该更新于今年 6 月底发布，其中一项变化为不再强制推送新功能更新。

微软表示，“需要您关注”的提示在尝试进行系统升级时可能会出现，通常意味着当前设备在升级至新版 Windows 时存在兼容性问题。这些问题可能涉及以下组件：

驱动程序

硬件

应用程序

Windows 系统功能

由于这些兼容性问题可能会导致系统运行异常，因此相关升级选项将不会被提供。

此次发布的支持文档，也对微软此前为避免系统异常所采取的限制措施进行了说明。这一举措在当前背景下尤为重要，例如，Windows 11 的 24H2 版本因部分兼容性问题，未能在部分设备上正常提供升级。自该版本在去年面向公众宣布以来，部分问题持续存在，直至今年 7 月才得以修复。

微软同时列出了一些用户可尝试的解决方式，相关操作指南可在官方支持页面中查阅。