7月29日,有消息称,一款发布于2022年的手机型号在过去一年内已发生第五起电池起火事件。尽管相关企业已通过强制系统更新方式尝试缓解电池过热问题,但最新案例显示,该措施未能完全杜绝安全隐患。
据一名用户在社交平台分享,其使用的该型号手机在7月26日晚间突发起火。当时用户正在睡眠中,被浓烈的焦糊味和爆裂声惊醒,发现手机已燃烧,床头柜距离起火点约40厘米,床单被引燃,附近空调设备表面也受到热损,用户因吸入烟雾出现喉咙不适,症状持续一整天。
该用户指出,其设备早已安装了企业推送的强制性软件更新。该更新理论上通过限制处理器性能等方式降低电池发热,以减少热失控风险。然而此次事故仍发生在更新完成之后,表明软件层面的调整可能不足以彻底解决问题。
用户还透露,事发时使用的是输出功率为45W的第三方充电器,用于为设备充电。事后发布的多张现场照片显示,手机整体严重损毁,屏幕完全熔化,外壳部分变形,内部元件焦黑,损毁程度较高。
值得注意的是,该用户所在地区尚未纳入企业公布的免费电池更换计划覆盖范围。此前,该企业已针对部分批次设备推出“电池性能优化”更新,并为受影响用户提供免费电池更换服务,以应对电池过热隐患。
这是该型号手机在12个月内报告的第五起起火事件。前四起均发生于强制更新发布之前,而此次事件是首次在更新后仍发生燃烧,引发了对现有应对措施有效性的质疑。有分析指出,仅依靠软件限制可能无法根除电池本身潜在的安全缺陷,企业或需考虑更进一步的举措,例如扩大免费更换范围或实施设备召回,以保障用户安全。

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