过去几年,外部环境的种种变化让我们见证了太多品牌的起起落落。当市场开始祛魅,消费走向理性,一个新品牌想要在大浪淘沙的环境下寻求发展,必须要有自己的独特之处,要做到用户心里,如此才能使市场看见,被用户选择。
事实上这对一个新品牌并不容易,这需要企业拥有强大的战略执行力和用户需求洞察。但成立仅仅4年的三翼鸟,不仅承受住了市场考验,并且还做到了用户家庭的大规模落地。一个直观的数据显示,去年,三翼鸟全年零售额突破100亿,平台活跃用户超1000万+。
创立四年,年破百亿。收获这样的成果,三翼鸟背后究竟做了哪些努力?
家电家居一体化开启商业新增量
智能家居的持续普及,让越来越多的用户开始尝试全屋定制。以往这是家电、家居两个行业分别来做的,但因为彼此是独立经营,这就导致了家装时双方的落地标准难免会有出入,不适配、不协调的情况时有发生。
为解决这一用户痛点,三翼鸟在原有场景方案的基础上,升级了家电家居一体化解决方案。该方案的核心是立足于用户体验,统筹家电、家居的落地标准,以此来针对性解决家装过程中,用户遇到的家电和柜体尺寸不协调、设计风格不统一、功能不匹配等问题。
而这一创新的商业模式,带来的意义是持续且深远的。对用户而言,一体化的场景方案中不仅包含了全屋智能家电,更包含前期设计、中期施工到后期家电家居配套的一系列问题,自己无需花费太多精力,就能拎包入住一个满意的家。对行业而言,一体化的解决方案让家电、家居融合成了更完整的产业生态,双方就用户家装问题实现资源互通、信息互享,进一步拓宽服务覆盖面,创造更大增长空间。
三翼鸟过去一年的经营成果,也印证了这一点。数据显示,三翼鸟2024年全年零售额破百亿;智家APP月活用户数达1000万,同比增幅超35%。与此同时,良好的经营也带动了线下门店的增长,仅2024一年,三翼鸟就新增了1556家门店。
三大引领能力,支持三翼鸟持续走高
品牌有了明确的战略方向,还需具备推进战略落地的实力。回看三翼鸟的发展过往,家电家居一体化的提出并非临时起意,而是从对全场景解决方案探索开始,三翼鸟就一直在融合各方生态资源,去提升定制、交付、智慧这三方面能力建设。这也正是三翼鸟能在短时间飞速壮大,并做到快速落地的核心支撑。
首先,三翼鸟的定制不是模式化定制,而是因人而异的个性定制。毕竟每个家庭户型不同、需求也不同,三翼鸟为保证千人千面的满足,首创了行业智慧家电家居一体化定制平台,可根据用户的实际情况,快速生成设计方案。
其次,三翼鸟的交付不是多轮交付,是一次就好的交付体验。因为其拥有首个智慧家电家居一体化交付工具,保证了所有施工和交付环节都是完全公开的。用户全程只要对接一个人,就能解决所有需求问题、
最后,三翼鸟的智慧能力不是单一的指令交互,而是具有深度理解的无界交互。比如当你感觉冷了,不需要对空调说“开机、调节温度”这些烦琐指令,只需说“我冷了”,空调会主动开启,让室内温度稳定在适宜的26℃。能做到这点,是因为三翼鸟拥有海尔智家大脑,它搭载行业首个端侧大模型HomeGPT,可基于全屋深度互联实现主动感知、意图理解,让服务更加人性且便捷。
总之,品牌成立第4年营业额就能突破百亿,代表了市场和用户的认可。这无疑也为三翼鸟积攒了更多的信心和底气。站在家电家居一体化发展的长远目标来看,其腾飞之路或许才刚刚开始。
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