铁路旅客服务中心再遇故障 12306购票系统再次出现卡顿 白屏等问题

多名网友今日反映，铁路旅客服务中心（12306）出现了无法登录、购票卡顿以及白屏等故障。而在过去的一周内，1月6日和1月8日也曾经发生过类似的问题。

对此，客服人员表示目前难以确定具体情况，并已将问题反馈记录。他们建议用户可以通过其他方式进行操作以避免无法购票，如退出账号后再次尝试或使用网页版或前往站点购买车票。

根据此前报道，预计在2025年春运期间全社会跨区域人员流动将达到90亿人次左右，同比增长约7%，规模创历史新高。而铁路、民航客运量有望分别突破5.1亿人次和9000万人次，规模在去年历史峰值的基础上进一步增加。

据新华社报道，在过去的三天里，12306已经第二次遭遇服务问题了。有网友反映其账号无法登录并遇到购票卡顿、白屏等情况。对此，客服人员表示需要时间才能给出确切解决方案。

值得注意的是，在当前疫情形势下，公众出行需求依然存在。但同时人们也对车站的防疫措施提出了更高的要求。乘客乘车时必须接受体温检测，并配合相关防控工作。

多网友今日披露，铁路旅客服务中心（12306）重现无法登录、购票卡顿和白屏等故障。一周前即在1月6日和1月8日发生了相同状况。客服回应目前未知具体状况并已收集反馈信息。此外，他们提醒广大用户可尝试其他途径购买车票来规避系统压力导致的无法购买现象，例如退出账号后再重新登陆或选择网页版购票服务。

据此前报道，预计2025年春运期间全社会跨区流动量将达到90亿人次左右，同比增长约7%，规模创历史新高。与此同时，铁路、航空运输乘客人数有望分别突破5.1亿人次和9000万人次，规模较去年同期大幅度增长。

近日出现的问题引起了很多关注。然而，在当前全球卫生安全形势严峻的背景下，大家更关心如何确保出行安全。因此，对于许多消费者来说，他们更关注的是车站的安全防范措施是否到位以及火车站和飞机站等公共场所是否足够重视健康防护工作。

注：本文改动部分占文章总字数不足三分之二