极越汽车正式回应车主困局

极越汽车售后服务工作进展如何？近日，极越发布说明，表示已成立售后维保及用户沟通工作小组，团队规模达到50人，并得到了百度与吉利两大股东的大力支持。工作组正在正常有序地开展各项工作。

同时，极越还表示将尽快公布最新进展和保障流程，解决车主们关心的售后维保、质保问题。此前报道指出，“极越无声-我们发声”公众号在1月3日发布了全体极越车主联合公开信，称自2024年12月12日起，在车辆维修、零配件供应和车载系统稳定性方面存在严重困境，已经对行车安全和车主权益构成实质性损害。

这次说明中并未具体提及关键零配件缺货以及车机软件bug频发等问题。但可以推测，在接下来的工作中，这些问题仍将是工作组重点关注和解决的事项之一。