近日,爱奇艺宣布了一项关于“亲情卡”的新规定,引起了广泛关注和热议。该新规规定,会员每月额外支付8元,即可增加一个独立的会员账号,但新账号同时仅能在一台设备上播放内容。这一变化迅速在网络上引发了用户的不满和吐槽。
爱奇艺的“亲情卡”新规具体指出,自11月12日0时后的新会员账号可以在五台设备上登录,但播放权限仅限于一台设备。这一限制与之前老会员账号可以同时在两台设备上播放的规定形成了鲜明对比。老会员的权益则保持不变,同时可播放设备数量为两台。
面对用户的质疑和吐槽,爱奇艺客服对此进行了回应。客服表示,同时可播放设备限制为一台,是为了降低会员密码共享和转租带来的体验干扰以及账号安全风险。爱奇艺在保持老会员权益不变的情况下,做出了这一相应调整。对于用户反映的体验不佳问题,爱奇艺已记录并进行反馈。
爱奇艺的这一新规,使得其与其他视频平台的会员政策形成了对比。腾讯视频和优酷视频的VIP会员均支持最多同时在两台设备上播放,相比之下,爱奇艺的做法显得格外不同。
爱奇艺的会员机制在过去也曾引发过不少争议,包括投屏限制清晰度、会员仍遭遇弹窗广告等问题。此次“亲情卡”新规的推出,更是让用户对爱奇艺的会员政策产生了更多质疑。不少用户表示,他们愿意为更好的服务支付额外费用,但前提是这些费用要物有所值。如果只是简单地增加一个账号,而没有实质性的服务提升,那么这笔费用就显得不值得。
爱奇艺客服在回应中强调,新规的出台旨在保护用户权益和账号安全,降低密码共享和转租带来的风险。然而,用户对此并不买账,认为这更像是一种商业策略,通过各种手段让用户多花钱。用户们希望爱奇艺能够更多地关注用户体验和服务质量,而不是总想着怎么从用户口袋里多捞钱。
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