央视财经近日揭露了一种新型欺诈手段,该手段以“教程”形式流传,引导用户通过特定操作误导系统判定订单交易失败,随后通过人工客服电话,虚构共享充电宝已归还的情境,诱使客服人员在后台取消租赁费用,实现“0元使用”的目的。此类教程在二手交易平台上仍可被轻易检索到,甚至有人公然在网络上销售破解版的共享充电宝。
专业领域内人士指出,欲将共享充电宝转化为个人普通充电宝使用,需破解其电路板内置的通讯协议,即对电路进行非法篡改。然而,此类非法改装若操作不当,极易引发安全隐患,如自燃等问题,对使用者及周边环境构成威胁。此外,无论是网络上售卖此类教程还是破解后的共享充电宝,均触犯了相关法律法规,属于违法行为。
另据相关媒体报道,针对网络上泛滥的“侵占共享充电宝”教程,某共享充电宝平台客服部门回应称,平台始终秉持用户至上的原则,面对用户诉求时,会首先选择信任并尽力协助解决问题,但这并不意味着鼓励或纵容任何形式的欺诈行为。
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