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小米 SU7 很美好?事实证明:BUG也不少,但雷总是真愿意修!

小米 SU7 的第一批用户也上路一段时间了,相信大家在街头也遇到过这辆神车了。不过嘛,理想很丰满现实很骨感,小米SU7 作为一辆电动汽车,汽车该有的 BUG 它同样也会有。不过,小米 SU7 唯一的好处就是,出了问题雷军是真愿意修,真愿意负责。

或许,这就是拉开小米和其他造车新势力差距的最大原因吧!

1 新车开了 39 公里就故障?免费退车!

福建温先生近日在社交媒体上发布视频称,在厦门翔安的小米汽车交付中心提了一辆全新的小米 SU7 标准版汽车。不过,幸运并未陪伴他左右,提车行驶仅 39 公里后就出现了故障,导致无法正常驾驶,车机系统出现警告信息:“车辆即将关闭,请安全靠边停车”和“驱动系统故障,无法换挡”。

小米方面回复表示,车辆需要返回工厂进行进一步的分析以确定故障原因,暂时无法维修,且无法支持无维修记录处理,公司将为温先生作退车处理,并承担因退车而产生的用户费用损失。目前,相关交付中心工作人员表示,已经给该用户作退车处理。

看看小米,再看看此前“问题车车展”上那些拦着车主不愿让人曝光自身问题的品牌,真是一个天上一个地下。至少,小米挨骂了能改。

2 SU7 未交付掉漆 ?专人对接!

新车到手还没开,油漆先掉了,咋整?近日,有网友发文称购买小米 SU7 创始版汽车,还未交付车已掉漆,只能补好漆赔偿 5000 积分(在小米商城购买力等于 500 元)后正常交付。

当你在家里看到一个蟑螂的时候,你家里已经有无数蟑螂了。这种掉漆的情况,相信也不会只发生一次,因此小米也是尽快给出了解决方案:不能更换新车,重新订购也需要等很长时间,可以和交付中心协商,后续会出台相关政策解决此类问题。深圳小米交付中心工作人员则表示,涉及车主隐私问题,会有交付中心负责人对接处理。

3 小米 SU7 翼子板脱落?跟进研判!

前一段时间小米 SU7 翼子板脱落的事情相信大家也都见识了好几次,小米是如何应对这种情况的呢?根据此前的回应,小米表示,目前仅个例车辆出现了翼子板脱落的问题,且问题车辆均有过高速涉水的行驶工况。在小米 SU7 设计之初,已充分考虑到雨天涉水的问题,并经过了严苛的高速涉水工况测试。包括 60km/h通过潮湿路面、20km/h通过中高水位,甚至也进行过 300mm 高水位的低速缓行工况,所有测试小米 SU7 均车身完好、无任何零部件损伤情况发生。后续,小米也将进一步就此类极端工况个案进行跟进研判。

4 小米 SU7 电池衰老了?免费更换!

在最新一期的《小米 SU7 答网友问(第三十七集)》中,小米也给大家解答了大众最关心的电池更换问题。小米官方表示,当动力电池容量衰减超过下表的容量衰减限值时(详见用户手册三包凭证相关章节),可以到小米汽车服务中心免费更换。

那些说电动车用不长久的人呢,出来!雷总给你免费换电池了看到了不!

5 没有自动泊车?OTA 升级就有!

小米车主如果羡慕其他车有自动泊车怎么办?别急别急,雷总发力了!

今日,小米汽车在小米 SU7 答网友问中表示,小米智能泊车辅助目前支持涵盖侧方位、空间车位、极窄车位等 200 余种类型车位泊入,完成率超过 95%,同时也具备机械库位泊入能力,后续将通过 OTA 进行推送。

换句话说,小米也可以自动泊车!

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