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Gartner:2024年全球IT支出预计将增长6.8%

根据Gartner的最新预测,2024年全球IT总支出预计将达到5万亿美元,较2023年增长6.8%。这一数字低于上一季度预测的8%。2024年中国IT总支出预计将达到3.9万亿人民币,较2023年增长6.2%。虽然生成式人工智能(GenAI)在2023年大火,但它在短期内不会给IT支出的增长带来显著的变化。

2024年中国IT支出预计将增长6.2%

Gartner杰出研究副总裁John-David Lovelock表示:“虽然GenAI将改变一切,但如同物联网、区块链等我们所经历过的其他大趋势,它不会对IT支出产生显著的影响。企业机构将在2024年开始切实投资于规划如何使用GenAI,但IT支出将受到更多传统力量的左右,例如盈利能力、劳动力等,并且将被持续不断的变革疲劳所拖累。”

IT服务将在2024年成为最大的IT支出领域

IT服务将在2024年继续保持增长并首次成为最大的IT支出领域。预计2024年IT服务支出将增长8.7%,达到1.5万亿美元(见表一),这主要是因为企业将投资于组织效率和优化项目,而此类投资在这段经济不稳定时期至关重要。

Lovelock表示:“消费者的设备和通信服务采用率在十多年前就已趋于稳定。消费者的消费水平主要受价格变化和更换周期的影响,只留出了增量增长的空间,因此不可避免地被软件和服务超越。企业正在不断挖掘技术的更多用途,IT已经从后台移到了前台,现在又开始创造收入。在企业挖掘完技术的使用方式和地点之前,企业IT支出不可能先进入到平台期。”

表一、全球IT支出预测(单位:百万美元)

2023年支出

2023年增长率(%)

2024年支出

2024年增长率(%)

数据中心系统

243,063

7.1


261,332

7.5

设备

699,791

-8.7

732,287

4.6

软件

913,334

12.4

1,029,421

12.7

IT服务

1,381,832

5.8

1,501,365

8.7

通信服务

1,440,827

1.5

1,473,314

2.3

合计

4,678,847

3.3

4,997,718

6.8

数据来源:Gartner(2024年1月)

表二、中国IT支出预测(单位:百万人民币)

2023年支出

2023年增长率(%)

2024年支出

2024年增长率(%)

数据中心系统

378,739

20.7%

416,446

10.0%

设备

936,923

-6.3%

966,657

3.2%

软件

245,908

16.4%

287,042

16.7%

IT服务

678,401

9.9%

770,163

13.5%

通信服务

1,430,701

2.1%

1,457,634

1.9%

合计

3,670,673

3.6%

3,897,942

6.2%

数据来源:Gartner(2024年1月)

首席信息官的变革疲劳继续影响IT支出

2023年的IT总支出增长率为3.3%,较2022年仅增加了0.3%,这主要是由于CIO的变革疲劳所致。预计2024年IT总支出将重拾动力,实现6.8%的增长。

即使在2024年有望重新恢复增长势头,整个IT支出环境仍会受到变革疲劳的轻微影响。变革疲劳可能表现为种种变革阻力,比如CIO在签署新合约、承诺采取长期举措或接纳新技术合作伙伴方面犹豫不决。而对于已经启动的新举措,CIO会要求有更高级别的风险缓解措施和更加确定的结果。

Gartner的IT支出预测方法十分依赖于数千家厂商对整个IT产品和服务范围的严谨销售分析。Gartner结合一手调研技术与二手调研资料,建立了一个完整的市场级规模数据库并以该数据库作为预测的基础。

Gartner季度IT支出预测报告以独特的视角对硬件、软件、IT服务和电信领域的IT支出进行预测,帮助Gartner客户了解市场机会与挑战。Gartner客户可在“Gartner市场数据手册,2023年第四季度更新”中获得最新IT支出预测研究结果。

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