近日,杭州一位电脑商家王女士在京东店铺“diy专享工作室”购买了10个三星980 Pro 2TB固态硬盘用于服务器搭建。然而,这些产品被品牌方鉴定为假货,并且售后过程中卖假货的店铺员工也表示他们被骗了。
据官方维修服务单显示,这10个SSD并非三星正品,因此公司无法提供售后服务。王女士称自己之所以选择这家店铺,是因为京东平台有保障,而且该店固态售价与市场价相差不大,大约几十元而已。
然而,这一事件对王女士的生意产生了负面影响。她的客户发现这些产品是假货后对其失去了信任,导致她未能收回价值15万元的尾款。为了弥补损失,王女士联系到了售卖假货的京东店铺“diy专享工作室”,希望能得到“假一赔十”的赔偿。
然而,“diy专享工作室”表示他们也是受害者进货厂商欺骗的结果,只能同意更换或退款,并最多给予“假一赔三”的赔偿。王女士表示将继续与京东平台进行进一步的协商。
此事件引发了业界对于网购商品质量和卖家诚信的关注。消费者在购买大件商品时应该注意选择可靠的电商平台和信誉良好的卖家,以免遭受损失。同时,电商企业也应该加强品控措施,确保商品的真实性,并在出现质量问题时积极回应并承担相应责任。
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