云见不凡 神州泰岳为中国企业找到出海“捷径”

“神州泰岳是2014年开始做出海业务的，在2018年成立了云事业部，这三年时间主要服务中国企业出海。无论是制造业走上云原生的道路，还是电商、车联网、消费电子出海上云，都能看出客户对于云服务的接受度提升很多。”神州泰岳云事业部总经理刘家歆谈到，“像是Amazon Outposts这样的产品，当时发布的时候我们并没有在国内找到应用场景，但今年已经看到有国内的企业在出海时会使用包括像存储、计算、网络等等各种新的云产品。”

成立于2001年的神州泰岳围绕通信和数据两大核心能力，形成了ICT运营管理、物联网与通信、人工智能与大数据、游戏及创新服务五大业务板块。2014年，神州泰岳开始尝试多元化发展，投资了游戏公司，并且逐步使用了云服务，涉及游戏、互联网、即时通讯等领域，将自身基于云平台的能力为更多的客户赋能。2018年，神州泰岳云事业部成立，主要服务于出海的中国企业，为他们提供更多基础设施之外的产品能力，一方面帮助这些企业选好云、用好云，另一方面拓展自身的能力边界，从IT供应商转型为ISV，在咨询、托管服务的基础上，提供更有价值的解决方案。

神州泰岳服务的出海客户多数在游戏领域，以及消费电子、车联网和智能相关的行业，也包括制造业等。起初，这些企业是把网页、营销系统上云，之后随着生产系统逐步上云，需要IT架构具备更强的弹性和可控性，保障业务稳定、顺利运行，例如会借助容器化的能力进行应用交付。在与亚马逊云科技合作的过程中，神州泰岳除了会推介亚马逊云科技的产品，还会提供POC、迁移、托管运维、云原生开发等技术支持，帮助企业有针对性的用好云。同时，神州泰岳还会把自身的经验转化为SaaS产品上线亚马逊云科技Marketplace，让企业更便捷的以低成本、可视化的方式获取云服务。

刘家歆认为，云市场与传统IT厂商的合作方式有着较大的差异，传统模式是商务为先，考虑的是要把云推广到客户的面前，而当客户决定使用云之后，关注的事情就会从功能性的了解转向能否顺利交付，让合作伙伴来帮忙做POC、上线、托管运维等工作，“通常，客户使用云服务有两类人群，一类是业务的研发人员，一类是运维人员。运维人员更关注网络是否稳定，应用了哪些服务，成本如何，当企业需要快速了解全域使用云的成本和资源情况时，神州泰岳提供了‘TWEAKER’，让客户掌握用云的成本状况。我们还在Amazon EKS容器化上打造了非标的产品，可以帮助企业比如电商快速搭建集群服务，把业务触达到目标行业。这一过程过程中，我们也在从IT服务商向云时代转型，帮助客户做云原生、云维护，形成产品进行交付。”

2019年，神州泰岳与亚马逊云科技签订了战略合作协议，联手帮助企业上云。至今，神州泰岳云事业部已在北京、上海、广州、深圳、成都、青岛、武汉等地设立了办事处，并成为了山东省内的亚马逊云科技的两家合作伙伴之一。一路走来，神州泰岳云事业部的客户数量有了10倍以上的增长。同时，神州泰岳也帮助越来越多的大型企业成功上云，一方面其有着过硬的服务资质和供应商资格，另一方面有较强的服务能力，可以做大规模的业务交付。

以亚马逊云科技的技术与服务为切入点，神州泰岳结合自身在IT服务管理领域的技术积淀和企业客户运维经验，不断深入亚马逊云科技相关业务，并已经具备了迁移、开发运维和云管理工具等亚马逊云科技能力认证（Competency），此外，神州泰岳还加入了亚马逊云科技全球解决方案提供商计划（Global SPP）和中国解决方案提供商计划（China SPP）。目前，神州泰岳已在游戏、跨境电商、汽车及传统企业等行业全面提供：上云规划、IT架构优化、公有云自动化运维体现建设、云迁移、CDN优化及安全、EKS部署、成本优化、MSP等多个场景下的服务及SaaS化服务，推动企业全面云化，进一步帮助传统企业进行数字化升级、信息化转型和持续创新。

“很多企业开始关注云原生的成本。”刘家歆表示，“对此，我们会提供两方面的帮助，第一是升级企业的IT架构，在传统数据中心上云之后，对运维、管理等环节进行深度优化，第二是使用新的技术，例如把亚马逊云科技的云服务和CDN结合在一起，把数据的原栈放在Amazon S3上，再使用边缘计算或CDN的话，回流是不收费的。如果不是对亚马逊云科技很了解的话，可能它的CDN使用其他的品牌，就会产生较大的流量费用支出。未来，成本优化将是IT服务商进入公有云市场中必要的抓手。”

加入到亚马逊云科技合作伙伴网络（APN）后，神州泰岳的产品和应用实现了快速部署，迅速投入市场，为客户提供高效、稳定的服务。基于亚马逊云科技服务的成熟度和技术保障的系统性，神州泰岳技术支持和系统运营的成本大幅降低。得益于亚马逊云科技成熟的技术培训体系，以及多层次的技术培训课程，神州泰岳团队的技术实力得到了提升。同时，神州泰岳还得到了更多品牌宣传的机会，增强了客户信任度。

“从我们的业务收入上来看，长三角和珠三角两个地方的企业上云发展较快，而在服务客户的过程中，我们也看到了越来越多的国有企业，以及不是那么熟悉云原生的企业都在积极上云。作为一家有着超过20年经验的IT服务商，我们为客户提供的支持是有成熟的流程化和体系化的，也正因如此，使得神州泰岳可以被越来越多的客户所认可。”刘家歆说。