> 平板电脑

新品日历

更多频道

36氪研究院对外发布2021年中国电商SaaS行业研究报告

近日,36氪研究院对外发布2021年中国电商SaaS行业研究报告,探索电商服务新蓝海。

近年来,去中心化及企业出海成为我国电子商务领域不可逆的新趋势,由此带来社交电商、直播电商及跨境电商的蓬勃发展。新形式意味着新机遇,同时也对我国电商商家的运营管理提出了更为精细的要求,为以电商SaaS为代表的电商配套服务行业注入发展新动力。

专家介绍,电商SaaS是指电商商家提供经营相关的各类软件支撑与配套服务。目前,我国电商SaaS的主要服务领域包括店铺管理、客户服务、数据应用、营销四大类。

去中心化与企业出海成新趋势,释放电商SaaS增量新空间

中心化电商面临流量红利见顶、获客成本逐渐提高等痛点,驱动商家进行去中心化模式应用的探索。社群、直播及小程序是现阶段实现我国电商去中心化的主要路径,由此带来社交电商与直播电商的高速发展。同时,后疫情时代,更多电商企业开启了出海探索,旨在快速抢占具备较大潜力的海外市场。跨境电商发展势头迅猛。“私域+出海“成为电商领域炙手可热的两大话题。

去中心化与企业出海趋势驱动电商企业进一步实现精细化运营,由此释放电商SaaS市场的新增长潜力。

抢占新蓝海,技术、产品、服务、人才将成为SaaS服务商的核心竞争要素

为抢占新形式下的新蓝海市场,电商SaaS服务商之间的竞争日趋激烈。未来,通过技术、产品、服务、人才四要素打造SaaS服务闭环、构建完善企业生态的服务商,有望打造坚实的企业护城河。SaaS模式有望向SaaS+PaaS转型,持续提升企业个性化服务能力,满足中心化商家、去中心化商家、跨境商家以及不同规模商家的多类型需求。

我国电商SaaS萌芽于2006年左右,现已迈入纵深发展期。云计算服务商、电信运营商与系统开发商共同构成电商SaaS产业链上游,为SaaS软件的稳定运行提供必要的基础设施服务。 电商SaaS产业链中游为各SaaS软件开发及供应商,从服务对象角度区分,中游供应商还可分为中心化电商平台服务商、私域电商服务商及跨境电商服务商三大类。电商SaaS产业链下游,则是众多电商平台和商家。

探索期。2006年,亚马逊公司推出专业云计算服务AWS,以web服务的形式向企业提供IT基础设施服务。随后众多公司纷纷加入电商SaaS行业,如阿里巴巴、腾讯等互联巨头纷纷推出自己的云平台服务,中国电商SaaS行业进入探索期。

高速发展期。2014年之后,中国电商SaaS行业发展迅速。随着中国商业环境的改善及云计算理念的推广与普及,尤其是中国电子商务的加速发展,在电商领域出现了一批行业垂直类SaaS企业。

纵深发展期。在各类技术渐趋成熟的背景下,电商SaaS进入纵深发展期。各服务商之间竞争日益激烈,技术成为核心竞争要素之一。鲸灵即是这时期的典型企业,鲸灵是私域电商AI SaaS服务商,通过AI SaaS智能推荐工具,高效完成人与货之间的精准匹配,帮助用户解决流量获取成本高、流量变现难等问题。

本报告重点研究问题如下:

什么是电商SaaS,其服务内容有哪些?

电商SaaS行业规模如何?

电商SaaS有哪些发展驱动力?

我国电商SaaS行业产业链上中下游分别拥有哪些参与者?

电商SaaS未来发展势头如何,存在怎样的发展趋势?

电商SaaS未来有望呈现怎样的行业竞争格局?行业玩家如何打造竞争壁垒?

打开ZOL新闻,阅读体验更佳

产品推荐

热门评论

更多评论

相关阅读

点击加载更多
全站导航
0

发评论,赚金豆

0 纠错